北京市市场监管局联合市公安局、市网信办、北京海关、市通管局等16部门近日在全市开展2020年“网剑行动”。网剑行动”提出加强二手物品网络交易平台监管,配合相关部门依法打击违法犯罪行为。
在黑猫投诉平台上,消费者对二手交易平台的投诉包括:买到假货、恶意退货、平台客服偏袒不公正等。平台上二手交易平台的投诉情况如下:
黑猫投诉平台上闲鱼的投诉量达1万单以上。投诉内容也包含了买到假货,平台客服判决不合理等方面。
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《文明诚信投诉公约》
24小时有效投诉19009
累计有效投诉32926322
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