近日有媒体报道，天津一名男子网购5元补牙材料在家自行补牙，却导致牙齿被材料包裹难以清除。一项颇具技术含量的治疗行为，在商家的宣传中却成为“轻轻松松在家补牙”。新京报记者近期在多个购物平台和社交平台发现，这类网售DIY补牙产品多为树脂材料，商家宣称可以补牙洞、修复缺牙，安全无毒，“专为蛀牙牙洞研发”“告别蛀牙”“一秒修补”“省钱”“即补即用”等表述吸引了不少消费者买单。

记者调查发现，部分树脂补牙产品标注为一类医疗器械备案号，但无法查到备案号；部分没有医疗器械相关证号；还有一些所谓的“进口”产品，只是用英文进行包装，实则在国内生产。

“补牙是非常高风险的医疗行为，强烈不建议患者自行购买和使用补牙材料进行补牙操作，其危害远大于可能带来的便利和节省。”北京大学人民医院口腔科副主任医师李智指出，网购的“树脂”材料和牙医使用的“树脂”材料虽然在化学成分上可能属于同一大类，但在材料生物安全性、强度、粘接系统以及最重要的“配套技术”上有着天壤之别。口腔科使用的补牙树脂，由于需要在口腔内长期存留，对其生物安全性要求更高，按照二类医疗器械注册管理。自行补牙也暗藏多重健康风险。

法学专家认为，商家在临时补牙材料的宣传中使用“永久”“医用”等措辞，容易让消费者误以为产品具有长期甚至永久修复的效果，属于典型的虚假或误导性宣传，侵犯了消费者的知情权和选择权；使用“进口”字眼来宣传国产产品的行为，亦构成了虚假宣传。

部分临时补牙材料宣称有“永久”效果

新京报记者以“牙洞”为关键词，在某购物平台进行搜索，按销量排行，煌达医疗器械专营店所售的“魅盈牙科模型材料-树脂”排在首位，已售3万+，单瓶价格为27.99元。在标题中，该产品被描述为“永久医用自补填充神器具”，并且是“美国进口牙医推荐”。但在宣传图中，又有文字提醒该产品“只是临时补牙材料，不可替代牙科医院专业”。据店铺内的图文介绍，产品使用的是进口认证的树脂材料颗粒，缺牙、断牙都可以自己补。

在某社交平台的“同安康的店”店铺中，其销售的德国进口临时补牙材料（Moldable Faise Teeth），使用方法与上述产品相同。该店铺宣称这款产品可以“30分钟在家拯救蛀牙，牙医级操作简单上手，30分钟快速固化，通透感媲美真牙，5年质保不掉落，比诊所省60%费用，补完根本看不出痕迹，当天补牙洞，3天告别蛀牙，洞越大越有用”。但该店铺提醒，深龋齿建议先就医。店铺客服还表示，“如果牙开始疼的话，不可以使用这款产品，如果不疼，补上以后能持续多久视个人情况而定，有的可以持续一年，是否去医院需要自行决定。”

某购物平台名为“洱海小店铺”的店铺所售的“冠仕牙科用口外研磨材料”也有类似宣称：“专为蛀牙牙洞研发，一秒修补，补完啃骨，无效全退”，同时晒出“顾客真实使用反馈”，称“孩子牙齿有蛀牙特别严重，本来要拔牙的，但是他老害怕就一直没拔，之后同事介绍了这款产品说能修复蛀牙牙洞，就给他买了试试，每天坚持使用，用了之后孩子的牙洞问题就好了”。

从该宣传的评价来看，“每天坚持使用”与该产品的使用性质并不相符，临时补牙材料补上以后只要不掉，不会每日取下再重新补。对于产品的标题中提到的“医用”“永久”，客服表示“只是临时的，一个月换一次”。

“消费者应该对电商平台上宣称‘简单易用’的医疗产品保持高度警惕，尤其是需要侵入性操作的产品。医疗器械不是消费品，它的使用必须建立在专业的判断和治疗的基础上。”李智认为，电商平台上的店铺将这类医疗器械产品销售给消费者自行操作，也是相关法规不够健全，商家严重不负责任的表现。

由于网售平台面对的是各种客户，也有店铺在产品购买页面标注了提醒。如遥远医疗器械旗舰店在其售卖的光固化流体树脂产品页面用粗体字明示：“此产品属于牙医专业材料，是需要专业牙医操作的”，告知个人用户不要购买。该款产品为第二类医疗器械注册产品。

针对“30分钟在家拯救蛀牙，牙医级操作简单上手”“3天告别蛀牙”“永久医用自补填充神器具”等宣传内容，北京中医药大学卫生健康法学教授邓勇表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得发布虚假或误导性宣传，特别是产品宣传中不得误导消费者对产品的预期效果。临时补牙材料产品在宣传中使用了“永久医用自补填充神器具”的措辞，容易让消费者误以为该产品具有长期甚至永久修复牙齿的效果，这属于典型的虚假或误导性宣传，侵犯了消费者的知情权和选择权。“3天告别蛀牙”“牙医级操作”等表述，属于《中华人民共和国广告法》第十六条明令禁止的“表示功效、安全性的断言或者保证”，以及第十七条禁止的“利用广告对医疗效果作出保证性承诺”。

产品仅为“临时补牙材料”，而宣传标题和描述则强调其“永久”效果，这种不一致也构成了信息不对称，违反了《中华人民共和国广告法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》。“广告必须真实、准确，不得含有虚假或误导消费者的内容。消费者若未能完全理解这些信息，可能会因为产品效果不符而造成经济损失或健康风险。”邓勇指出。

宣传擦边“进口”，实则国内生产

在一些商家的宣传中，部分国内生产的产品宣称使用“进口补牙材料”，实则系国内生产。

如上述煌达医疗器械专营店售卖的“魅盈牙科模型材料-树脂”，标题中标注了“美国进口”，评论区显示，有消费者亦认为其买到的是进口产品。但当记者以此询问客服，客服表示是使用了进口材料，国内生产，为国产产品。

同一款包装的产品，在不同店铺的宣传中，生产地也会相互矛盾。如上述“同安康的店”销售的德国进口临时补牙产品，客服明确回复产品为“德国进口”。但在某购物平台“钱通医疗器械专营店”店铺内，同款产品的标题中又使用了“3M美国进口树脂”宣称，店铺客服明确表示产品为“国产”。

此外，某购物平台“钧畅旗舰店”销售的一款补牙产品还标注了“美国3M纳米树脂补牙”；“国一口腔、补牙神器自己在家补牙材料非永久”店铺销售的一款补牙材料，标题中虽有“欧美国”“进口”字样，产品包装用全英文标识，标签上印的却是“made in China”。店铺客服表示，“该产品采购的是瑞典帕斯托集团的进口材料，包装是自己定制的。如果直接原装采购回来，一瓶费用得好几百元。”

李智表示，这类宣称纯属噱头。美国3M公司是目前世界上最大的牙科材料供应商之一，正品3M复合树脂仅限专业渠道销售给有资质的医疗机构和医生，不会在网购平台上以“DIY套件”的形式直接销售给消费者。此外，纳米复合树脂中纳米是指的陶瓷填料的颗粒是纳米级别大小，这种树脂可以高度磨光，有非常好的美观性能。非专业人士根本不可能在口腔内将树脂纳米级别磨光。

邓勇指出，《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，商家不得在产品宣传中使用虚假或夸大的信息，尤其是关于产地、原料、品牌等内容。商家如果使用“进口”字眼来宣传本应属于国产的产品，明显构成了虚假宣传，欺骗消费者。这种“擦边球”的行为会误导消费者，导致他们在不知情的情况下做出购买决策。

此外，《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条中明确禁止商业行为中的虚假宣传，包括使用虚假产地、虚假成分等标识来误导消费者。如果产品并非完全进口，但宣传上标注“进口”，且该信息对消费者的购买决策具有实质性影响，就涉嫌不正当竞争，不仅违反了广告和市场监督管理要求，影响市场的公平竞争，商家还可能会面临行政处罚或消费者的集体诉讼。

若国产产品通过包装、标签暗示进口属性，根据《中华人民共和国产品质量法》第五十三条规定，属于“伪造产地”，可处货值金额50%以上3倍以下罚款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定消费者享有“知悉其购买、使用的商品真实情况的权利”，商家故意混淆“进口材料”与“进口产品”，剥夺了消费者的知情权与选择权，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家做法构成欺诈，消费者可主张“退一赔三”。