11月24日晚，小天鹅品牌在社交平台发布声明称，近日，一则关于消费者误购“小天鸥”洗衣机的事件经媒体报道后登上微博热搜引发广泛关注。在此，小天鹅品牌郑重向广大消费者说明真实情况。

经核实，此次事件中消费者原本欲购买公司小天鹅洗衣机，却因不法商家恶意仿冒、混淆品牌名称，不慎购入了“小天鸥”洗衣机，需要明确的是，“小天鸥”与公司小天鹅品牌毫无关联。

小天鹅表示，公司对此次不法商家的侵权行为表示强烈谴责，这种行为不仅严重损害了消费者的合法权益，也对公司品牌形象造成了极大的负面影响。

目前，小天鹅公司已第一时间关注到该事件，并迅速联合市场监管部门及电商平台展开全面调查，收集相关证据，启动法律程序，坚决对涉事不法商家追责到底。同时，小天鹅也提醒广大消费者，购买小天鹅产品时，请务必通过官方渠道，如官网、授权电商平台旗舰店、线下授权门店等，仔细核对产品信息，以防上当受骗。

据湖南都市频道风芒新闻报道，近日，长沙的黄女士在某网络平台上花405元购买了一台小天鹅洗衣机，到货后感觉机器太破，仔细一看才发现“小天鹅”变成了“小天鸥”。黄女士质疑“小天鸥”洗衣机是三无产品，商家、厂家都找不到，向平台投诉后该商品就被下架了。小天鹅品牌官方直播间主播回复，小天鹅品牌不存在“小天鸥”产品。

小天鹅是无锡小天鹅股份有限公司旗下的洗衣机品牌，该品牌的历史最早可追溯至1958年的无锡陶瓷厂。1986年，前身为无锡陶瓷厂的小天鹅电器成立。1987年，无锡洗衣机厂通过引进松下电器的技术，将其生产的洗衣机进行改进。突破了质量与技术的关卡后，无锡洗衣机厂生产的洗衣机开始崭露头角。

在洗衣机业务蒸蒸日上之时，1993年无锡洗衣机厂进行了股份制改造，更名为无锡小天鹅股份有限公司，小天鹅就此诞生。1996-1997年，小天鹅在深交所先后挂牌B股和A股，成为中国洗衣机第一股。

此后，美的耗资16.8亿元拿下小天鹅24.01%的股权，并不断增持股份，成为其第一大股东。2013年9月，小天鹅控股股东正式变更为美的集团。2019年5月8日，上市20余年的小天鹅正式告别A股。

小天鹅官网显示，目前品牌旗下拥有洗烘套装、洗衣机、烘干机、空调和冰箱等产品。