用了药店推荐药，女子称突然失聪，店员：我有药师证，没有行医资质
潇湘晨报2026.02.13 10:21
2月10日，河南郑州。女子控诉用了药店推荐药后，耳朵突然聋了！张女士说前段时间感觉左耳不舒服，到大参林大药房拿药时，店员称她是中耳炎，推荐了蒲地蓝消炎片、氧氟沙星滴耳液、过氧化氢消毒液，张女士告诉记者，将氧氟沙星滴耳液和过氧化氢消毒液滴到耳朵里后，耳朵竟然聋了！到医院就诊后被诊断为突发特发性听觉丧失，根本不是中耳炎！医生称目前不能判断病因到底是什么。
经过13天治疗后，张女士听力稍微有所好转，但4000多元的治疗费药店却不管不问。大参林大药房店员称有执业药师证，但没有行医资质，当时是线上平台的医生为张女士做的诊断，并没有查看耳内具体情况，也不清楚过氧化氢消毒液并不是适用所有情况。
药店负责人表示后续将对加强对店员的培训。张女士的诉求需要医院提供确由药物导致耳聋的证明，如果没有，最多赔付200元，并让员工进行赔礼道歉。
目前，张女士已将情况反映给市场监管部门。
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