2月19日,福建漳州,网友反映2月6日花费100多元预订酒店,深夜到店却被告知满房无法入住,店家态度恶劣,引发争议。
记者核实,当晚民警已到场处置。漳州市云霄县市场监管局接到投诉后第一时间介入调解。目前,店方已全额退款、赔偿500元,并向消费者赔礼道歉,当事人表示接受。
就网友反映现场看到有其他旅客遭遇类似情况,当地市监局称,暂未接到其他同类投诉,将持续规范春节住宿市场,守护游客合法权益。
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