2025年度黑猫星钻企业揭晓
黑猫投诉2026.04.02 16:04
为树立消费服务领域标杆，推动全行业服务品质升级，新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉正式发布2025年度星钻企业荣誉。
本次评选以平台真实投诉处理数据为核心依据，从售后服务效率、效果、用户口碑等多维度综合评估，严格遴选出年度服务标杆企业，分别是：老板电器、瓜子二手车、怪兽充电、麦当劳、苏泊尔、九阳、Babycare、扫描全能王、酷开、学而思、广东天宸、vivo。
黑猫投诉自2018年初上线至2026年3月底，累计受理消费者有效投诉超3417万件，投诉解决量超2654万件，帮助数千万消费者挽回经济损失。平台服务覆盖电商购物、金融理财、旅游出行、文娱生活等全消费场景，目前已有数万家企业通过平台高效机制切实解决用户诉求。未来，黑猫投诉将持续携手各界企业，完善消费维权体系、强化权益保障、共筑安心消费环境，为提振消费信心、激发市场活力持续注入动力。
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