名创优品非会员无法买单？客服回应：仅盲盒类需会员，其他凭个人意愿
界面新闻2026.06.04 09:44
近日，多名消费者在社交平台反映，在名创优品门店购物时遭遇“非会员无法结账”的强制要求，甚至连购买纸巾、驱蚊液等普通日用品也被要求注册会员。
6月3日，界面新闻就此事咨询名创优品客服，对方表示：“目前是购买盲盒类产品时，需要出示有效会员凭证后方可完成销售。除潮玩外的其他产品在购买时，根据您个人意愿，看是否需要出示会员凭证。”
该客服还表示，如果遇到购买非潮玩商品也被要求出示会员凭证的情况，可以在线上反馈。
值得注意的是，去年12月，为防止黄牛囤购盲盒，名创优品出台了会员限购规则。有网友发文称，在名创优品门店购买盲盒时，被要求必须使用手机号注册名创优品的会员，否则无法购买盲盒。
据中国新闻周刊报道，名创优品一门店工作人员表示，此举是为了打击黄牛，全国门店统一规定。消费者需用本人手机号码注册会员，如果出现无法注册的情况，则由门店工作人员视情况而定。
当时，界面新闻就此事向名创优品客服咨询，对方表示，盲盒、搪胶毛绒公仔目前仅对名创优品会员开放购买。注册会员后即可正常下单，其他品类商品不受影响。
公开信息显示，名创优品是全球化零售品牌，由叶国富于2013年创立，总部位于广州市海珠区。2020年10月在美国纽交所上市。2022年7月实现港交所双重主要上市。
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