ofo“复活”刷屏:那笔199元押金,还能等到结局吗?
7月15日,沉寂近5年的ofo小黄车官方微信公众号突然更新。
此次公众号发布的内容,是一则皮肤病患者援助招募信息。虽然与共享单车业务并无关联,这次更新仍然迅速引发关注。
在相关话题评论区,不少网友提及尚未退回的押金问题:“我的199元什么时候退?”“退款队伍还排着吗?”“这么多年过去了,押金还有希望吗?”
对于许多人来说,ofo再次进入公众视野,首先让人想到的,除了曾经遍布街头的小黄车,还有那笔迟迟未能退回的押金。

目前,ofo官方小程序页面

ofo微信公众号页面
从北大校园到行业头部
公开资料显示,ofo成立于2014年,最初诞生于北京大学校园。
2016年,共享单车进入快速扩张阶段。凭借较低的骑行价格和快速铺设车辆的策略,ofo迅速成长为国内共享单车行业头部企业之一。
巅峰时期,黄色车身的小自行车出现在全国大量城市街头,并进入海外市场。也是在这一时期,押金制度成为共享单车行业的普遍做法。
根据不同时期的运营政策,ofo普通用户需缴纳99元或199元押金后方可使用车辆,而部分符合条件的用户则可以通过高校认证、信用授权等方式享受免押骑行服务。
来自南京的金子杰,是较早一批校园用户。2016年,金子杰作为大一新生,就读于南京传媒学院。“当时学校里有很多小黄车,在宿舍到教学楼、食堂之间骑车的话,就会节省很多时间。”金子杰告诉记者,由于进行了学生认证,自己并未缴纳押金。“现在回头看,还算挺幸运。”
与金子杰不同,来自北京的梅梅(化名)则经历了押金缴纳和退款失败的全过程。她回忆,自己第一次使用ofo是在2016年,那时出于担心,曾主动申请退回99元押金。2017年初,因为仍有使用需求,她再次缴纳押金。“之后那次交的就是199元了,当时就是觉得使用方便,没想到后来退不出来了。”梅梅说。
截至目前,梅梅的这笔押金仍在排队退款。“如果ofo真的恢复运营,肯定还是希望能够退回来,但感觉希望已经不大了。”

7月15日,ofo更新一则推文

天眼查显示ofo主体公司状态为“存续”
押金模式曾是行业普遍做法
2016年至2018年,是共享单车行业竞争最激烈的阶段。除了ofo之外,包括摩拜、小蓝单车、小鸣单车等平台,均采用押金模式。对于企业而言,押金在一定程度能够上降低车辆损坏、遗失风险。而对于用户来说,押金是使用共享单车服务的门槛之一。
随着用户规模快速增长,押金问题逐渐成为行业关注焦点。2017年8月,交通运输部、国家发展改革委、人民银行等10部门联合发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》,提出鼓励企业采用免押金模式,并要求收取押金的平台实行专款专用、建立完善的退还制度。
值得注意的是,上述文件发布一年四个月后,ofo爆发大规模退押风波,线上退押排队人数一度突破千万。自2018年开始,共享单车行业逐步从押金模式转向免押金模式,美团、哈啰、青桔等平台目前均已实现免押骑行。

ofo创始人戴威

谷歌地图上,戴威的咖啡店显示永久关闭

社交平台上,网友发布的“小黄车”近况
没有倒闭的ofo,没有结局的故事
有不少网友认为,ofo早已倒闭。
然而,从企业登记状态来看,情况并非如此。天眼查显示,ofo关联运营主体北京拜克洛克科技有限公司目前仍处于存续状态,公司风险信息较高,涉及大量司法案件、被执行信息及限制消费令。
公开报道显示,早在2021年,北京市第一中级人民法院在执行过程中便披露,该公司“已无财产可供执行”。此后,关于押金退还问题鲜有新的官方进展。
如今,美团、青桔、哈啰成为国内共享单车市场的主要参与者,ofo作为“时代的眼泪”,停留在无数用户的排队退款页面中。
另一边,ofo创始人戴威出境开启了新的创业项目。2022年,戴威在美国参与创办美国咖啡品牌About Time Coffee,推出冰镇珍珠咖啡产品,主打平价和移动端点单模式,曾一度获得多家机构投资,并在纽约开设多家门店。目前,在谷歌地图上能查找到的所有门店,均显示永久关闭。
时隔近8年,押金还能追回吗
最初的押金,到底能不能追回?针对广大用户最关心的问题,扬子晚报/紫牛新闻记者采访到上海协力(南京)律师事务所主任韦伟。
韦伟表示,时隔多年,消费者的押金债权仍然有效。消费者向ofo缴纳的押金,所有权属于消费者,不属于企业资产。当消费者不再使用共享单车,并要求退还押金时,运营公司有义务在合理期限内退还押金。即便ofo已经停止运营多年,APP无法正常使用、客服失联、公司被列为失信被执行人,用户缴纳的99元、199元押金也仍然属于企业应返还的债务。“公司主体并未注销,债务关系依然存续。”
不过,韦伟提示,虽然公司的法律义务不会因为时间太久而停止,但还需关注诉讼时效问题。“消费者持续通过APP排队、向有关部门投诉等行为,可以视为‘主张权利’,导致诉讼时效中断。”
与共享单车发展初期相比,如今行业的运行生态已经发生明显变化。押金模式逐渐退出市场,成为多数平台不再采用的方式。而用户资金专户管理、免押金机制以及相关监管制度的完善,均与早期共享单车行业暴露出的押金风险问题有关。
记者尝试联系ofo官方公众号,截至发稿前,未能收到回复。对于仍在等待退款的用户而言,这笔押金何时能够真正画上句号,尚没有明确答案。
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