极氪回应“海外锁车”事件：定位触发安全机制，不影响行驶功能
第一财经2026.07.24 10:02
近日，河南一位极氪车主在跨境自驾时，车辆因长期处于海外定位状态，车机弹出强制提示界面、智能功能暂时受限，相关话题引发市场对新能源汽车远程风控机制的广泛关注。
针对“海外锁车”风波，7月23日，极氪方面向第一财经记者回应称：“经核实，该车辆因定位显示在海外区域，触发了车机内置的安全保护机制。系统将先行弹窗提醒；若定位状态持续无变化，车机界面会进一步出现强提示画面。”
极氪方面表示：该机制为行业内普遍采用的防盗防损措施，旨在保障车主财产安全，同时符合各国法规要求及车辆进出口管理秩序，可有效防范因走私、盗抢等导致的车辆安全风险。该保护机制不会对车辆动力、制动等核心行驶系统产生任何影响，不存在“车辆被锁”或“无法驾驶”等情况。充电口盖可通过直接按压开启，油箱盖可通过长按车内双闪实体按键5秒进行物理解锁，全程无须依赖车机操作。
极氪方面表示，通常情况下，触发该机制后，经核验确为车主出境自驾等合规使用场景，可通过授权码解除提示。
此次事件也暴露出跨境自驾风险告知方面的短板。涉事车主反映，此前曾在保养时告知门店欧洲自驾计划，却未收到相关风控规则提醒。对此，极氪方面表示，目前涉事车辆已完成核验，车机强提示已解除。公司正与车主保持密切沟通，积极协助解决后续事宜，并将结合用户反馈持续优化安全策略，提升跨境出行体验。
在新能源汽车智能化、网联化深度普及的当下，基于定位的远程风控与地理围栏技术已被多家车企用于车辆资产保护。如何在防盗合规需求与私人车辆合法出境使用权之间取得平衡，正成为行业亟须细化完善的重要课题。
大家都在看
-
2026.07.24 10:14
-
2026.07.24 09:45
-
2026.07.23 10:12
我要投诉
24小时有效投诉20099
累计有效投诉37328177
官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
合作机构
合作媒体
