315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

“星巴克打到瑞幸价”:今年的“秋奶”营销,平台换了打法

市场资讯2026.08.09 10:24

(来源:中国基金报)

【导读】8月7日立秋,星巴克因平台极低价“出圈”

中国基金报记者 郑俊婷

8月7日(立秋),“秋天的第一杯奶茶”相关话题再度登上多个平台热榜。这一延续多年的“茶饮双11”如约引爆消费,但今年的主角却有些出人意料——一贯维持高端价格体系的星巴克,在平台补贴的叠加下被“打”到了10元左右,短暂地与瑞幸“撞”在了同一价格带。

(图片截自微博博主发帖)

业内人士认为,一杯现制饮品的定价权之争背后,是外卖平台从“烧钱换量”转向“高客单运营”的行业变局。

多品牌爆单,星巴克意外“出圈”

立秋当天,全国多地茶饮门店再现爆单。红餐网监测显示,北京、上海、广州、深圳多地的古茗、茶百道、霸王茶姬、蜜雪冰城等品牌门店,线上小程序显示制作杯数普遍超过300杯,个别门店一度有700杯饮品排队制作,部分门店因订单过载直接关停线上接单。

其中,古茗以“你是我心中第一位”为主题推出“秋奶”限定包装与专属文案,直接引爆社交网络,全国门店出现大面积爆单。“这次我们的限定包材数量准备得不够,给没买到的朋友带来了困扰,真的非常抱歉。”8月8日,古茗通过官微向消费者致歉。

另一新茶饮头部公司茶百道给出的数据显示,截至8月7日中午,其在多家外卖和团购平台销量达平日的4倍,近4000家门店销量涨幅超300%。

霸王茶姬方面向记者透露,“秋天第一杯奶茶”消费热潮带动霸王茶姬线上外卖与小程序堂食订单双双冲高,全国销量较前日增超200%。东莞、深圳、南宁、沈阳、拉萨等城市门店单日业绩纷纷刷新纪录,部分门店单日杯量更是突破5000杯。

蜜雪冰城8月8日发文称,“秋天第一杯奶茶销量突破2026年新纪录”。过往数据显示,2025年立秋当天蜜雪冰城单日卖出7500万杯饮品和冰淇淋。

不过,在今年“秋天的第一杯奶茶”营销中,真正的流量被咖啡“老大哥”星巴克接走。8月7日下午,“星巴克 秋天第一场商战”登上热搜,多位网友晒出以10元以下价格购入星巴克的订单,部分实付仅4元、6元,这一价格直接击穿了星巴克的价格心智。

8月8日,星巴克中国相关负责人向记者表示,产品出现上述低价是外卖平台补贴活动导致,品牌方并未主动参与补贴。

被打到“瑞幸价”,是平台的手笔

据悉,星巴克此番“破价”并非品牌主动参战。

8月7日当天,星巴克门店端仅维持单杯5折、7.5折的常规特价,真正将价格压至个位数的,是平台券的叠加:淘宝闪购在特价基础上叠加平台优惠券,用户普遍可以低于5折的价格购入活动款;美团则直接推出12.9元的“秋天的第一杯星巴克兑换券”,与部分瑞幸兑换券同价。

平台为何选中星巴克?答案或藏在即时零售的竞争转向里。2025年年底,美团CEO王兴公开表示,高客单价领域是平台更想关注的价值所在;今年7月,淘宝闪购亦表态称已度过烧钱换量最激烈的阶段,重点转向高客单的餐饮及非餐订单,并于6月在多地启动“家宴”高端外卖项目,针对米其林餐厅等高端品牌独立运营。

效果立竿见影:星巴克自带的客群和话题度,让平台以极低的补贴成本完成了一次高客单用户的集中拉新。

凌雁管理咨询首席咨询师、餐饮分析师林岳认为,这是星巴克在外卖大战后的一次“逆行”,尽管未主动下场,但其选择了默许。眼下,它同样需要流量。长期来看,消费者一旦习惯低价,便难再心甘情愿为原价买单,“不值”心理将稀释品牌价值,这十分考验星巴克对此类活动频次与力度的把控。

“0元购”退潮,品牌集体“冷处理”

与去年相比,今年“秋奶”营销的最大变化是“0元购”的大幅退潮。随着恶性低价竞争被叫停,平台补贴明显克制,品牌侧的自主补贴也在退坡,多数品牌的“秋奶”活动以“买一赠一”形式出现,极端低价几乎绝迹。

品牌为何不再陪跑?上市茶饮、咖啡公司的财报给出了答案。

瑞幸咖啡8月3日晚发布的二季报最具说服力:当季实现营收158.86亿元,同比增长28.5%,但自营门店同店销售增速为-5.3%,而2025年同期为13.8%。公司在财报中直言,主因是“上年同期外卖平台补贴较高导致基数较高”。去年的补贴狂欢,直接透支了今年的同店表现,净利润率亦从10.4%收窄至9.4%。

沪上阿姨7月31日发布的2026年中期业绩则提供了另一重印证:上半年收入达25.89亿元,同比增长42.4%;净利润为3.21亿元,同比增长58.3%,盈利高增主要依赖效率提升而非补贴冲量。

公司高层在业绩会上坦言,今年一季度以来两大外卖平台补贴以“极快速度”退坡,二季度个别月份同店销售因外卖订单回落而承压。补贴减少后消费者额外购买频次下降,但随着外卖订单占比回归合理区间、堂食占比提升,加盟商实收率反而改善。其判断,大额补贴“至少不会再以去年同等激烈的程度出现”,但外卖点茶饮的习惯已不可逆,公司正围绕产品选型、定价、杯形与促销结构重新推演外卖打法,帮助加盟商把平台流量转化为真实订单。

“新茶饮行业已从规模扩张阶段,迈入盈利质量优先的存量比拼。外卖补贴大战虽一度推高销量,但其对门店运营秩序和加盟商实收的冲击同样巨大。短期订单的爆火,难掩渠道生态受损的隐忧,长远来看并不利于行业的可持续发展。”有新茶饮业内人士向记者表示。

校对:王玥

制作:小茉

审核:木鱼

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉19316

累计有效投诉37698784

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所