大量用户反馈“淘宝崩了”
动静新闻2026.10.21 10:06
10月20日晚，在天猫“双11”现货开售当晚，大量用户在社交平台表示淘宝App出现异常，无法正常进入相关页面或下单。
不少网友都晒出了手机淘宝App上显示“平台优惠金额发生变化”等消息提示，并无法正常支付。
有网友表示，得到消息后，自己查看了一下手机里的淘宝App，结果订单页面“空空当当”，页面显示“服务竟然出错了”。
也有部分网友表示，自己的页面并没有崩。
“淘宝崩了”相关词条迅速冲上全网热搜，引发广泛讨论。
多数人猜测是短时间访问量激增导致，有网友调侃刚准备购物就被卡住，也提醒大家故障期间留意订单状态。
对此，淘宝客服回复称：“是因为大促期间活动火爆，建议稍后再试，给您带来的不便，敬请谅解。”
大家都在看
-
2026.10.21 09:58
-
2026.10.21 09:57
-
多人收到“积分过期兑换短信”调查：不法分子仿冒运营商发信息，几十万积分都是假的
2026.10.20 10:13
我要投诉
24小时有效投诉15100
累计有效投诉38962863
官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
合作机构
合作媒体
