如果不穿胸垫您就露点，彪马授权店客服言论引争议！涉事店铺：系刚入职不久的年轻女孩
都市快报2026.11.11 10:19
近日，有消费者曝光称，她在PUMA（彪马）游泳旗舰店咨询泳衣关于胸垫相关的问题时，客服答复“如果不穿胸垫，您就露点”，引发争议。不少网友认为该客服言论失当，是在骚扰消费者。
11月10日，该旗舰店回复记者称，涉事客服为一名刚入职不久的年轻女孩，对其培训不到位，目前涉事人员已经离职。
一名女消费者发帖反映，她在PUMA游泳旗舰店咨询有无无胸垫泳衣，客服表示只有可拆胸垫款。她提出拆卸款手洗多次容易变形，客服却回复“如果不穿胸垫，您就露点”，相关表述露骨，不少网友认为该客服言论失当、涉嫌骚扰。
11月10日，该彪马授权网店回应记者，此事发生在11月7日。涉事客服是刚毕业的年轻女生，产品与游泳相关知识培训不足便上岗，事后意识到言辞不妥。店铺已对其约谈，因周末人事未在岗，周一走完流程后已于11月9日安排其离职，并出示了相关截图。
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