你们接受吗？腾讯视频和爱奇艺回应“超前点播”争议
黑猫投诉2020.06.19 21:04
近日《庆余年》频频登上热搜，原因是腾讯视频和爱奇艺推出的50元超前点播服务。
不少用户认为充VIP会员的目的就是为了免广告，但腾讯视频在剧中添加了不可去掉的中插广告，如今又推出了超前点播，提前看完全部剧集需要50元，提前看一集需要3元，让用户感到不解甚至愤怒。在用户看来，增加中插创意广告，付费提前看结局、超前点播、提前看欧美影片的设置，都是在损害会员利益。
这次是我们做得不够好
面对大量用户的质疑和人民日报的批评，腾讯视频和爱奇艺在今日做出了回应：
腾讯视频副总裁王娟回应称，“（腾讯视频）对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴，这是我们的bug，是我们做得不好的地方。”
爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应称，“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”
面对这一回应，用户好像并不买账
对于腾讯和爱奇艺的回应你们接受吗？
你们觉得什么样的回应才算有诚意？
End
来源 | 新浪微博、黑猫投诉
大家都在看
-
史上最长春节档！灯塔专业版前瞻：市场或从“一超多强”回归“多强争霸”
2026.02.07 09:53
-
交了钱，装修公司却一夜“蒸发”？有业主装修到一半就停工，索菲亚司米遇到麻烦了
2026.02.07 09:50
-
贾国龙微博解禁，转发视频“西贝的有机西兰花为什么是速冻的？”
2026.02.06 09:56
我要投诉
24小时有效投诉20209
累计有效投诉32929953
官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
合作机构
合作媒体
