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你们接受吗?腾讯视频和爱奇艺回应“超前点播”争议

黑猫投诉2020.06.19 21:04

近日《庆余年》频频登上热搜,原因是腾讯视频和爱奇艺推出的50元超前点播服务。

不少用户认为充VIP会员的目的就是为了免广告,但腾讯视频在剧中添加了不可去掉的中插广告,如今又推出了超前点播,提前看完全部剧集需要50元,提前看一集需要3元,让用户感到不解甚至愤怒。在用户看来,增加中插创意广告,付费提前看结局、超前点播、提前看欧美影片的设置,都是在损害会员利益。

这次是我们做得不够好

面对大量用户的质疑和人民日报的批评,腾讯视频和爱奇艺在今日做出了回应:

腾讯视频副总裁王娟回应称,“(腾讯视频)对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴,这是我们的bug,是我们做得不好的地方。”

爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应称,“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”

面对这一回应,用户好像并不买账

对于腾讯和爱奇艺的回应你们接受吗?

你们觉得什么样的回应才算有诚意?

End

来源 | 新浪微博、黑猫投诉

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