315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

1499元标149元价格乌龙? 苹果回应:取消订单全额退款

中国消费者报2020.12.27 08:50

来源:中国消费者报

  12月24日

  苹果中国官网商店乌龙

  被网友热议

价格乌龙

千元产品变百元

据了解,12月23日,Apple Store中国官网商城多个第三方配件商品出现Bug价格,一千多元的儿童积木套件被标价不足150元,消息传开后,很多人薅羊毛,甚至下了数百单。

公开信息显示:比如,Shure MOTIV MV88 Digital立体声电容式麦克风配件,正常售价1288元,而Bug价格是235元;UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 机器人套件,正常售价1499元,Bug价格是149元等等。

也许是苹果线上线下采用同一套价格系统,多位网友反映昨天在苹果实体店也同样成功薅了羊毛,以“Bug”价格买走了相关商品。

苹果回应

取消订单,全额退款

对于此次价格乌龙,苹果中国官网当时价格统计上有一些错误,不过很快就进行了修复,而一些涉及价格乌龙的产品也都已经被下架,进行保护处理。

就已下单的用户,苹果回应称,如果发现定价错误,将会通知用户,取消订单,并对订单进行全额退款。

对于定价方面,苹果方面表示,保留可以随时更改Apple Store中展示产品价格的权利,且有权更正可能无意发生的错误定价。

电商标错商品价格是常有的事件,有些商店会将错就错给用户发单,成全用户薅羊毛行为。不过,也有电商会取消订单,这也在情理当中,苹果就在相关购买条款中明确,如果系定价错误将取消订单并全额退款。

网友评论

你怎么看?

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/澎湃新闻 财经网 

 

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉18006

累计有效投诉37996546

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所