66元的城市红包说没就没了，饿了么冷静了一天，终于开始处理了！
黑猫投诉2020.06.19 20:39
到手的66元红包
说没就没了
圣诞节刚过
饿了么就被众多网友投诉了
咋回事儿
圣诞节领了66元红包劵
一觉睡醒没了
12月25日，有网友反映饿了么当天推出圣诞节优惠活动，部分用户可以领取66元城市红包，可在知名品牌商家点餐使用。
不少消费者都抢到了红包。后台显示，领取的红包消费满66元就可以使用。
因为红包使用规则上标注从25日至27日都可以使用，许多消费者领了劵后打算第二天使用。谁知，一觉醒来发现劵没了！
红包“使用异常”
咨询客服被“异常登陆”
据了解，饿了么的“城市大牌活动”，原本集齐“饿”“了”“么”“神”“劵”五张卡片就可以领取红包。25日晚7点左右，消费者发现扫码即可获得红包。
广东消费者小林就是通过朋友圈看到的这个活动：“朋友发出来的时候并没有说具体要求，我点进链接直接就领取到红包了，也没有限制。”
但25日晚10点左右，饿了么在并未告知消费者的情况下，开始批量撤回用户账号中尚未使用的红包。
“都想好点啥外卖了，结果红包变‘幽灵’，这不是赤祼祼的欺骗吗。”
截至发稿时，根据黑猫投诉平台统计，“饿了么66元城市红包无声无息被偷偷撤回”的投诉量已经达到1007起。目前，饿了么方面还未作任何回复。饿了么官微也已“无法评论”。
目前，饿了么已经开始处理这一情况，相信不少网友都收到了道歉红包，使用日期也相应的延长到了28号！
你怎么看
欢迎留言
End
来源 | 综合黑猫投诉、中国消费者报
大家都在看
-
2026.02.08 09:59
-
2026.02.07 09:47
-
2026.02.01 09:53
我要投诉
24小时有效投诉20219
累计有效投诉32929931
官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
合作机构
合作媒体
