近年来，所谓的盲盒

成了一种网红产品

只有打开才知道

里面装的是什么

受到了不少年轻消费者的追捧

与此同时，针对商家虚假宣传的投诉

也不断增多

购买“新品优享礼包”

承诺将收到当月首发新品

1月6日，消费者小艾（化名）的投诉称，泡泡玛特在去年双十一的时候推出了一款叫做“新品优享礼包”的优惠盲盒商品，一份礼包单独购买是399元。当时的宣传非常吸引人，写着每个月会给玩家发一个当月新款的盲盒+一套当月明信片，连续发12个月。也就是399购买一年12个盲盒+12套明信片。

小艾介绍说，2019年12月，泡泡玛特新品优享礼包客户确实在12月初就陆续收到了12月20号才发售的labubu甜品系列。

“可是，仅仅是一个月以后，就出问题了。”小艾说。

一月首发新品竟是

去年12月已售预售款

小艾称，2020年1月，泡泡玛特为购买了新品优享礼包客户寄出的不是新品，而是2019年12月27日预售过的米奇甜品系列产品。

小艾说：“泡泡玛特就这样把在去年12月27日就预售过，并且在预售时销量并不乐观的产品，当作一月首发产品发给我们了，这明显与当初广告宣传承诺的并不一致，涉嫌欺骗消费者。”

商家回应消费者质疑

并提出退货方案

1月6日，泡泡玛特官方微博作出回应，为“表达不当深表歉意”，并给出两种解决方案：

一、解订2020年1月-11月的新品优享礼包

二、只退订2020年1月的新品优享礼包

然而，不少消费者并不接受以上解决方案。

泡泡玛特投诉不断

3年前就因虚假宣传被处罚

截止到目前，黑猫投诉平台内关于泡泡玛特的投诉已经达到717单，主要问题就是“新品优享”。

对此，泡泡玛特也在集体投诉中作出了回复。

国家企业信用信息公示系统显示，早在2017年，泡泡玛特就因虚假宣传问题被原北京市工商局朝阳分局处罚。

你遇到过类似的问题吗？

可以来黑猫投诉～

End

来源 | 综合中国消费者报、黑猫投诉