最近到了还款的日子，信用卡、花呗、白条，你们都还了吗？黑猫这些天也收到了很多和贷款延期相关的投诉，很多网友表示因为疫情原因，各种银行或者是互金平台的贷款暂时没时间还或者还款出现困难，希望协商延期。今天我们就汇总了一份金融企业针对疫情期间推出的个人信贷业务的政策。哪些情况可以延期，延期后有什么影响，一目了然。

2月1日，中国人民银行在官网发布公告，央行、财政部、银保监会、证监会、外汇局五部委联合发文，推出了30大举措支持疫情防控工作。

明确了房贷、信用卡等个人信贷业务可适当延期

对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年，继续享受财政贴息支持。对感染新型肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户，金融机构要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

适用人群：

因感染新型肺炎住院治疗人员

疫情防控需要隔离观察人员

参加疫情防控工作人员

受疫情影响暂时失去收入来源的人群

随后，各家银行也相继推出政策，对适用人群和相关的延期、费用减免、征信上报都做出了具体的规定，汇总如下：

中国银行：

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。

工商银行：

参加疫情防控的医护人员、工作人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶，疫情期间如工银信用卡发生透支、融e借（个人信用贷款）因不便还款发生逾期的，适当延长还款期，不视为违约，同时根据以上人员的实际情况及合理需求，提供重新安排还款计划及征信调整等服务，以上人员疫情期间工银信用卡违约金等相关费用可给予免除收取。

注：明确是针对参加疫情防控的医护人员、工作人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶的，其他影响收入人员没有提及。

农业银行：

对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理延后还款时间。在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

建设银行：

参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。为湖北疫情防控一线医护人员（含外地支援湖北的医护人员）疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害及定期寿险保障；如上述医护人员感染新冠肺炎，住院治疗期间为其提供每人每天300元补助金。专设建信人寿保险快速理赔绿色通道。

交通银行：

对参加疫情防控的工作人员，疫情期间在交通银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

邮储银行：

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

国开行：

对因疫情造成助学贷款还款不及时的，制定不予罚息、不登记不良征信记录的政策安排。

光大银行：

为奋战在武汉抗击疫情前线的医护人员及其直系亲属，提供免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率。对这些医护人员防疫期间发生的个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约、不进入违约客户名单、不影响个人征信，且其信用卡终身免年费。

中信银行：

对于因疫情原因导致短期失去收入来源的个人贷款客户给予一定还款宽限，对于参与疫情防控的医护人员、因病隔离的人员的逾期贷款，不计入逾期征信，不收取逾期罚息。

注：对于因疫情原因导致短期失去收入来源的个人贷款客户的逾期费用没有提及。

广发银行：

参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，若因此次疫情有还款上的困难，可主动拨打95508进行咨询和登记受理，银行将根据客户的情况提供对应的关爱服务。

浦发银行：

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员因还款不便以及受疫情影响暂时失去收入来源的信用卡客户，合理延后还款期限。

平安银行：

平安信用卡对于参与救灾的医护人员、警察、部队、政府工作人员、患病无法正常还款的客户，可拨打服务热线95511进行反馈，平安信用卡会根据客户需要适当延期还款，减免利息费用等政策。

渤海银行：

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、新型肺炎患者和因疫情隔离管控影响无法正常偿还个人贷款和信用卡账款的客户，不视为违约，不纳入违约客户名单。

芝麻信用分暂停评估

除了银行，其他金融机构也针对疫情做出了政策调整。支付宝官方就宣布自2月5日起，芝麻信用分暂停评估，期间所有因不可抗力产生的履约不便，不作为失信记录，具体恢复时间将另行通知。但芝麻信用分暂停评估与花呗并无关系，用户仍需要按时还花呗。 

同时芝麻信用方面表示“等疫情结束后，人们正常生活开始恢复，会重新提供芝麻分评估服务，具体以芝麻信用公告时间为准。”提示大家，疫情期间如有违约行为，仍会被记录，在疫情结束后将视用户的后续履约情况再决定是否下调。

此外也有互金平台向黑猫反馈，目前公司在操作过程中基本上会参考银行的政策来执行，作相应的延期、减免费用。

通过上面的汇总大家可以看到，各个金融企业在政策规定和实际操作中的要求各不相同，疫情期间如果还款出现困难，需要提供相应的证明材料，不但可以提高各家的审核通过概率，处理速度也会相应提升。同时黑猫也提醒大家，针对一些以疫情为由恶意拖欠贷款的行为，相关平台也会进行相应的备案，可能会影响今后的授信。

疫情面前，我们一起努力，战胜疫情！