曝光｜跟谁学恶意隐瞒和更改退费规则
2020.04.17 15:31
有消费者在黑猫投诉称，在跟谁学购买了21考研英语全程班课程，以“政英捆绑联报”的方式购买21考研政治全程班课程，出现问题需要退费，而平台退费规则说法不一，同一课程的不同学员退费金额也不同。
该消费者表示退费规则一天一个样，一直在变……
针对此问题的集体投诉目前有23人参与，还未收到跟谁学的回应。
还有一个消费者投诉，“我是在职考研党，本来学习时间就少，在网上看到了跟谁学考研英语的宣传课，后来又听了政治课当时是由某老师进行宣传的，我感觉这个老师讲的还不错，就冲着这个老师，报了他们平台英语政治两门课程，在3月27日，平台突然告诉我们由于该老师在朋友圈兜售化妆品，违反了他们之间的规定，所以跟老师解约……”
该消费者表示平台随意更换授课老师，侵犯了自己的权益。
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