随手记称决定启动战略转型，稳步退出网贷业务，平台当前出借人数量为80793人，累计借贷余额为30亿元。

号称2.2亿人都在用的随手记也撑不住了

总结下来一共八点

一、成立转型退出工作组

公司已组建高管核心团队成立专门的转型退出工作组，负责整体转型退出工作。

二、关闭、停止APP相关功能

关闭随手记所有出借人开户、充值，以及盈安投系列服务计划项下所有的自动投标、债权转让及收益计算等功能。所有充值活动和奖励均不再进行，未发放的各项奖励、奖品均停止发放，仅保留登录、查询及提现功能。

三、设立专用账户

由平台在政府的监管下开立专用于资金兑付的账户，并定期向监管部门和出借人监督委员会披露账户资金收入和支出的具体信息。

四、对接深圳市互联网金融协会确权投票系统

公司已经在对接深圳互联网金融协会官网公告的确权投票系统并进行系统测试，预计将在4月22日正式开始确权。

五、出借人确权

系统完成对接并通过测试后，为顺利推进后续的投票表决，平台将立即发布出借人确权公告，由出借人在深圳互联网金融协会官网公告的确权投票系统完成相应的权益确认。

六、选举成立监委会

1、参加监委会的出借人可在投票系统参与报名，提供个人相关资料。

2、监委会流程为报名、投票、公示、发布生效通知等阶段。

3、监委会名单产生后向全体出借人公示经投票通过（第一次重大事项表决），并经正式发布，监委会成立。

七、公告兑付方案及投票

第二次重大事项表决之前将公布《兑付方案》，该方案会与监委会充分沟通，并听取广大出借人的意见，出借人可通过投票对平台提交的《兑付方案》进行投票表决。

八、开始兑付

《兑付方案》投票通过后7天内开始兑付，后续兑付按通过的《兑付方案》执行。

业内人士表示，按照目前的流程，出借人最早有望在5月开始拿回部分投资。

拒绝支付历史受益

出借人本息均无法提现

自3月上旬开始，关于随手记网贷业务无法提现的投诉就不绝于耳，但是仍然有部分小额账户的投资者几番交涉之后，拿回了投资。

但是，一夜之间，随手记宣布退出网贷业务、关闭随手记APP（仅保留登录、查询及提现功能）的做法，让不少投资人感到愤怒。

有网友表示，自己在随手记上从2017年到2020年的出借已经成功退出了，只剩一笔累计受益还没有提现，现在这部分钱无法提现，意味着这些年的投资收益为零。

但更多出借人表示，随手记不仅不给投资人历史受益，现在连本金的退回也遥遥无期，无法保证。

用户“煅翅1995”在黑猫投诉上表示：“本人在随手记平台投资到期的款项在2020年3月12日出现部分余额无法提现的情况，联系客服说配合监管审计，需要等待，至今半个月过去了，平台依然无法提现，也不给解决问题的时间。”

根据该用户提供的截图，其在随手记平台的待提现金额近14万元，到期后，显示的可提现金额却为0元。

该用户就该问题联系随手记官微客服，对方回复：“目前随手记正在监管的指导下转型，在监管的要求下动态审计平台存量运营情况，监管要求审计完一部分就放开提现一部分。所以目前会存在部分提现不了。有任何事情您可以及时拔打我们的客服热线和在线客服，我们会即刻回复您，还请您再耐心等待几天。”

自三月中旬开始，越来越多的用户在微博、知乎等多个网络平台上投诉随手记无法提现的问题。

4月14日，就有用户向黑猫投诉平台反映：“目前随手记出现了无法提现，到期不能退出的问题，本人目前有37万本金未到期，今天接到了随手记客服电话，说可以走绿色通道，扣除所有历史收益，包括优惠券，返还本金，截止于明天中午12点，这种行为我不能接受，都是血汗钱，我的底线只能放弃在途收益，不可能放弃历史收益。”

这一说法得到了不少网友的证实。同时，网友还反映，17日晚，随手记APP出现bug，余额小于5000的都顺利提现了，然后跟着半夜很多人可提现页面开始显示负数。

随手记回应

今日发博后，随手记向黑猫投诉反映称已经发布了解释公告，再此附上：

1、随手记的p2p业务是按照政府要求有序清退的，上周五公司发了公告，也是向监管备案了的。

2、现在的确权只是让大家确认好自己的本金和收益，下一步是选举监督委员，然后到深互金的官网上公开进行兑付方案投票，才能确定兑付方案。这是按照互金协会的良退指引的要求来走的；

3、公司一直在收集投资人意见，开诚布公做好沟通，这个是昨天发现投资人有很多不解后，随手记公司法人用视频的方式向大家的解释⬇⬇⬇

4、这个是深圳市南山公安分局的公示信息

黑猫提醒：谨防有不法骗子利用大家的恐慌心理，收集用户信息及钱财，有问题找随手记官方平台或者政府相关部门。

来源 | 随手记官方、新浪微博、黑猫投诉