315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

电商直播进入拐点:刷单造假、高价坑位问题不断 MCN机构在退场

21世纪经济报道2021.02.09 13:56

原标题:电商直播进入拐点:前十大主播占据过半销售额 MCN机构在退场

目前处于风口上的直播带货,已经成为了一种新兴的电子商务模式,受到资本和市场的追捧,但数据造假、夸大宣传、制假售假、售后服务缺位等现象也层出不穷。

日前,在南方财经全媒体集团2021智库发布周上,《2020年直播带货趋势报告——主播影响力排行榜Top100》(以下简称“报告”)正式发布。该报告由21世纪经济报道联合小葫芦大数据,通过对2020年6月-12月期间,淘宝、快手、抖音三大平台上的直播数据进行多维度分析,并以深入的案例分析,梳理了直播行业的趋势和难点。

发布会上,围绕直播行业的发展现状与监管挑战,直播企业代表、投资机构负责人以及法律专家展开讨论,建言献策。

灿烂星光的创始人、CEO刘执武在对话中表示,目前电商直播已经到了一个拐点期。“在2020年的下半年,整个电商直播其实已经进入到了一个下滑期,大量MCN机构离场,行业整体并不健康,平台的流量都被头部的主播所把持着,导致着小主播很难有突围的可能性。”

从2017年开始,MCN机构呈井喷式增长。艾媒咨询数据显示,MCN机构数量已经从2015年的150家,发展为2020年的两万余家。2016年中国MCN机构数量增长率达300%,2017年为143.8%。此后,数量增长稍有放缓,2018年增速为43.6%,2019年增速为50%。

在增速放缓的同时,大量中腰部主播不具备货品的选择权。刘执武认为,直播货品与平台的匹配也很重要,如果在快手、抖音上直播卖货,可能就只能卖相对低端的货品,因为用户的消费习惯现在还停留在买大家电去京东和天猫平台。此外,社交内容电商仍然存在机会。

主播红黑榜

报告显示,2020年双十一期间(10.21-11.11),淘宝直播带货总额高达729亿元,其中,薇娅和李佳琦合计带货221亿元,占比超30%,两个人占据了淘宝直播的半壁江山。

从去年下半年的销售成绩分布上,也可以看出头部集中效应十分明显。2020年6月到12月期间,销售总金额排行前100名的主播中,淘宝主播有45名跻身榜单,快手平台则有41名,抖音排在第三名只有14名。在销售额前10名的榜单里,来自淘宝平台的有5位,快手平台4位,抖音只有罗永浩一人跻身前十。这一分布也基本与目前带货直播平台的市场份额表现相吻合:淘宝、快手两大平台分庭抗礼,抖音稍显逊色。

在销售情况方面,百大主播去年下半年的带货销售总额接近1130亿元,总销售量达到9.36亿单。薇娅、李佳琦、辛巴在销售金额方面问鼎前三,分别达到225.39亿元、139.31亿元和76.13亿元。

从销售成绩的分布上也可以明显看出,头部集中效应十分明显。前10名的主播总销售金额为630亿元,占百大主播总额的55.75%。

与此同时,直播刷单造假、高价坑位费等问题也屡见不鲜,此前,21世纪经济报道就曾首次揭露小沈阳、吴晓波以及叶一茜等明星直播刷单造假的问题。整个行业在经历风波之后,也在逐渐重回理性。

“实际上从去年的3月一直到11月,很多头部主播的坑位费下滑得非常厉害。”刘执武向21世纪经济报道记者透露道,“一线品牌心里,都已经有了一个主播的红黑榜,任何明星主播与他们合作之后,如果销量不行,整个同行业里面都会传播开来的,如此一来主播就很难再去做招商。”

对此说法,21世纪经济报道记者也在其他MCN机构处获得验证,目前,对于坑位费的支付,不少品牌采用对赌协议的方式,规避风险。

“现在大品牌参与度在下降,究其原因不是说直播的价值不高,而是大部分的一线品牌,基本上是为给新品造势,才合作头部主播或者明星。甚至是说相当于用明星的肖像权,在站内做7天的广告。品牌认为从这个角度去换算,是相对划算。”刘执武解释道,如此一来,合作头部或者明星主播进行直播,占用的是品牌营销预算,而非销售费用。

他进一步指出,以红人主播为代表的网红电商直播趋势,在整个的货品端上需要有更好的优化,在流量沉淀上也要有更多的策略。品牌选择和大主播合作,不能只是一味地降价,这样会导致了品牌方无钱可赚。

中小主播之困

在此思路变化之下,有更多多样的带货合作形式展开。例如直播带票,目前已有多部电影选择在直播间进行线上宣发,《拆弹专家2》与薇娅进行的线上路演创下了66万张售票量的行业新纪录,活动后,影片单日想看人数陡增1.5万。

头部主播繁花似锦的另一面,是大量中小主播面临着流量、货品、运营等困境。艾媒咨询数据显示,截至2020年12月21日,全网直播带货额前1000名主播累计带货2557亿元,其中榜单前20名主播累计带货1064.4亿元,占前1000名主播累计带货总额的41.7%。

“大量的中腰部的主播不具备货品的选择权。像薇娅和李佳琦可能是对货品的要求90天最低价,甚至是全年最低价,但中小主播不具备议价权,这就导致了他们在货品上就已经落后大主播一大截。”刘执武解释道。另一方面,在流量端,不能说是对小主播或者新人不友好,只是说流量其实是有倾斜的。以及对于流量运营,小机构及主播,甚至是小品牌方,它还没有具备这样的核心组织能力。以淘宝直播为例,根据主播粉丝分层的一些数值要求,可倒推出平台部分的KPI和权重导向,即访客停留时长、粉丝回访、同时在线人数、直播间互动、加购、点赞等。而头部主播本就拥有大量粉丝、全场最低价,理所当然的每次直播权重都会极高。

平台为主播提供渠道、流量、数据,主播也反过来带动整个平台的订单量和GMV。平台管理团队为了更好的业绩,自然愿意将更多的流量倾斜给头部。

对此,刘执武建议,中腰部主播可以从垂直类方向进行突破。目前,大部分主播分类是比较笼统的。同时值得注意的是,直播垂类与直播平台的匹配,“在快手、抖音等平台卖货,能就只能卖相对低端的货品,因为用户的消费习惯现在还停留在买大家电,去京东、天猫。”

此外,还有一个机会点在私域的社交内容电商上。用户购物的场景变得越来越多,但有一个场景是不变的,那就是社交。并且,微信在自己的生态里,开始做视频号,小程序直播,并与各类电商平台打通,例如京东、唯品会、蘑菇街等等这些这些平台的一些打通。“我们觉得其实这是一个非常好的机会。”他预计,进入新的一年,直播行业依然会面临潮起潮落,视频加直播的模式将会成为新的方向。

(作者:陶力,见习记者易佳颖 编辑:李清宇)

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉24676

累计有效投诉32964343

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所