近期，有很多消费者在黑猫投诉通过惠鲸宣传的超低价优惠活动被诱导办卡，未使用权限不退钱；抢到优惠名额，却被强制退款；办了会员，所购商品长期不发货，消费者质疑其存在虚假宣传……

优惠活动机关重重

电商平台和商家往往会采用宣称向消费者让利的优惠活动来吸引消费者购买，在“现在购买获得优惠”心理促使下，消费者往往会被这些五花八门的活动所吸引。

通过消费者反馈，黑猫发现惠鲸宣称的让会员省钱、赚钱，其优惠活动与力度充满了诱惑力。红包提现、肯德基0.01元抢等超值活动，一段时间内也引起了消费者的追捧。

0.01元吃肯德基？

1分钱吃鸡的宣传活动

4月以来，消费者投诉惠鲸APP主要集中在优惠活动的虚假宣传的问题上。根据消费者的反映，惠鲸的优惠活动似乎没有宣传过程中那样有吸引力，相关会员卡的使用过程中也是问题百出。

部分消费者反映惠鲸平台上的会员优惠活动可能存在着欺诈消费者的嫌疑。有消费者反映：“开通9.9惠鲸会员以后发现存在虚假宣传，更多优惠需要开通499的会员。暂未使用任何会员权利，客服不退款。”

并且有消费者反映只有充值9.9元会员卡，才能进入到相应优惠活动的界面。但即使充了也无法正常享受到应有权利。9.9元会员卡的真实优惠力度堪忧。

此外，有消费者反映即使购买了惠鲸会员卡，所购物品依然长期不发货，并投诉惠鲸有恶意宣传虚假商品的嫌疑。

退款之路难于上青天

消费者享受应有的售后退换货服务本是商家应提供的基本服务，然而，惠鲸在有关商品退货、退款方面的表现却不尽如人意。

还有消费者在购买商品后惊悉退款无门，冷静下来后才发现惠鲸APP上没有相应的退款选项，消费者们认为自己的正当权益受到了侵害。

截止目前，鲸选国货（惠鲸APP）在黑猫投诉上已累计533例投诉，对于大量消费者的反馈，目前仍未处理。

你也有过这种感觉自己好像被坑了的经历吗？

消费遇纠纷，就上黑猫投诉！