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“等着吧,价格改错了,不会发出的”商家标错价格就能不发货吗?

黑猫投诉2021.02.19 10:03

在很多平台可以看到,价值几万的黄金手链不到1万就能买,原本4500克的水果却被设置成了4500斤,这种情形下消费者的订单能成立吗?商家必须履行合同吗?还得看商家真的标错了还是虚假宣传!

标错价格还是宣传噱头

现在有的商家为了促销,告诉大家不小心标错价了,很贵重的东西标价很低,几百元物品的标价一块五,导致很多人抢购,消费者下单之后商家发货,但并没有寄到买家手里就显示已签收,然后私自取消订单,给消费者退款,这就是典型的刷单,故意以低价吸引眼球。

还有一种呢,是本喵在黑猫平台上发现的,有消费者在淘宝平台的“reestyle体育店铺购买了一双鞋,该店承诺45天内发货,超期仍未发货,咨询商家却被以标错价格为由拒绝发货。

店家甚至表示:等着吧,价格改错了,不会发出的!

标错价格本身就是商家自己的问题,但是商家不仅不解决,还试图用拖延的方式逃避问题,对待消费者的态度更是嚣张至极!

那么这种情况下消费者可以要求商家发货吗?

根据《民法典》第491条,当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或服务并提交订单成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外。

商家确实失误 如何挽回损失

网购标错价格,可能商家反映过来的时候已经有了世界各地成千上万的买单了,这时候如果要求商家继续履行合同,就可能直接破产,那么商家如何避免被薅羊毛或者做赔本买卖呢?

《民法典》147条规定基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

翻译一下就是,真的标错了,能不能不发货还得看法院,向法院请求按重大误解的角度撤销合同,如果不给撤销,就得遵守规则,承担后果。

所以,大家以后再遇到商家以标错价格为由自私取消订单或者拒不发货的,一定要有维权意识,维权记得找黑猫投诉哦!

最后本喵提醒大家,如果网购的时候尽量选择默认快递,这样在快递没到你手之前,出现任何问题都由商家承担损失!

《文明诚信投诉公约》

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