2月6日，长沙女孩车莎莎从货拉拉的车上跳了下来，经抢救无效死亡，就差四天就是除夕了，一个本该团圆的日子。

而由于货拉拉车内没有录音录像设备，所以除了司机谁也不知道车内究竟发生了什么。被捕的涉事司机也曾被释放，但随着媒体的报道，事件不断发酵，又在汹涌的舆论中在23日被刑拘。

货拉拉也在24日表示，平台存在的安全问题，包括：1、安全预警缺失，2、产品安全功能不完善；3、跟进速度慢。接着提出了整改措施包括上线强制全程录音功能、一键报警、号码保护等功能等。

同时，货拉拉还表示已经和女孩家属协商一致，达成了和解。

但是女孩究竟为何跳窗？司机有没有责任？跳窗前6分钟发生了什么？至今仍是个谜。

平台乱象频发 事情大了才整改

多家媒体对此事发声：

央视：悲剧发生才整改，平台的安全意识来晚了

新华社：网约货运行业该管管了

人民日报：不能总是等出人命才想起补漏洞

中纪委：规范发展新经济业态，不让悲剧重演

媒体的发声都是在说出了事儿才整改，平台提前预防安全问题，但其实，货拉拉平台上司机和用户的矛盾已经不止一次出现了，除了之前媒体的报道，在黑猫投诉平台上，搜索货拉拉有关投诉有3277条，其中涉及司机私自临时加价、辱骂客户、承运产品受损等。

一位用户投诉称，2月21日下午在货拉拉平台下了一个订单，货拉拉司机开错位置，到目的地后，以开错位置为由，想私加价钱被拒绝，于是对用户破口大骂，“一直在辱骂我们，用很脏的话人身攻击，诅咒我们还欲打人，于是我们报警了。我对于平台和司机有以下要求：1.平台加强对司机的管理。2.对于司机的行为，平台必须给出相应的责罚。3.要求司机对我方道歉。”

而在货拉拉针对用户跳窗声明的微博下，一位用户也控诉称，自己之前用货拉拉搬家，选的贵一点的无忧搬家，小程序说无忧搬家的师傅都是经过培训的，结果帮自己搬家那个师傅说，他们其实不是货拉拉公司的，只是开自己的车，车上贴了个货拉拉的标志，给货拉拉点钱在上面接单而已，也根本没有经过培训。“听完后怕，冲着专业选的无忧，其实安全根本没有保障。”

创始人曾是职业赌徒

据三言财经报道，货拉拉创始人周胜馥，在2002年接触到了扑克游戏“德州扑克”，此后他便疯狂迷恋上这款游戏。

此后4年，周胜馥将所有空闲时间全部花在“德扑”上，为了提高技术，他专门用软件统计自己打过的牌局，并经常复盘。周胜馥曾在采访中表示，“我可能是那段时间全世界最关注于打德扑的人”。

周胜馥痴迷“德扑”到什么地步？他甚至辞去了高薪工作，直接前往澳门做“职业赌徒”长达7年。在澳门第七年，周胜馥在赌场已经赢了3000万港币。

协商金额不方便说

就在货拉拉表示达成协商的同时，女孩家人也对媒体表示，已经和货拉拉私下达成了一致，赔偿的具体问题不方便说。

这下网友可炸锅了！觉得自己被利用了！

还有网友发现女孩的弟弟也已经把之前的微博内容清空了。

其实达成协商了就不要再打扰家人，本喵更关心的是影不影响最后的事件的结果？

有律师的解读：是否达成赔偿并不影响公安机关对案件本身的侦查，涉案司机是否构成犯罪，关键还是看案件本身的证据；如果涉案司机构成犯罪，因赔偿到位获得了家属的谅解书，可对涉案司机从轻处罚。

来源 | 综合三言财经、新浪微博等