315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

曝光|上汽大众被曝捆绑销售,车辆存严重质量问题

本来开开心心去买车,然而不曾想买车的各种坑却防不胜防……

近期就有消费者在黑猫投诉自己购买上汽大众汽车遇到的造心事。

新车上保险存捆绑销售,强制消费

“2020年3月30号我在万通洪力旧宫4S店购买车辆。该4S店强行店内捆绑搭售保险。销售承诺保险金额不会超过6500元;诱导欺诈我对认购单和合同补充协议先签字后缴纳保险款项。最终实际缴纳保险金额为7600元。和认购单和补充协议存在不一致。我不认可,不想付款。销售说,不缴纳保险款项不能上牌。强制我缴纳7500元保费。现在我要退保,销售组长说要我补回保险公司给4S店的返利。”

并且,该消费者表示该4S店出售汽车定单上收取的金融服务费和车辆服务费明细未明码标价,未在4S店内公示。

新车上路不到100公里连续两次出现故障

“2020年1月买的新车大众polo,没开过,3月21日开的时候,在等一个红绿灯的路上,突然提示EPC故障,车辆无法启动,叫了拖车送去4s店维修,3月22的时候早上4s店给我打电话说是线路问题,已经修好了,下午我去开车,结果没开出来半个小时,又出现EPC故障,直接停在大马路上,车子无法启动……”

目前,上汽大众还有近100条投诉单未做回应。

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