曝光｜买银饰到手变铁饰，淘宝小二：商家无保证金无法强制退款
2020.05.22 09:38
近日，有用户在黑猫投诉天猫店铺猫生记售卖纯银首饰其实是铁饰品，申请退款后店家一直没有回复。
淘宝小二说店家已经跑路，没有保证金，不予退款。
“天猫店铺猫生记利用天猫平台售卖假货，售卖纯银首饰其实是铁饰品，申请退款后，店家一直没有回复，淘宝规则本应系统自动退款，却迟迟没有收到钱款，去找淘宝小二，却说店家已经跑路，没有保证金了，不予退款。”
目前有284位消费者参与集体投诉。
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