315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

曝光|NIKE中签后被取消订单,感觉中了个寂寞

近日有大量用户在黑猫投诉NIKE发短信说中签,然后去snkrs和耐克官网看都显示“已购买”,而大量用户表示无付款界面导致无法正常付款,还有部分用户表示付款时显示系统错误,订单超时被取消。

“5月26日9点在snkrs软件登记抽签货号为CU3244-100鞋41码。9点16分通过邮件和推送提醒我被抽中要求付款。我及时进入软件,但是软件并无付款界面,应该是付款的界面显示已付款。此时并未超过10分钟付款时间。而后登录耐克官网欲进行付款,官网显示订单已成功无需付款。9点44分通过邮件告诉我由于超时未付款订单被取消。从头到尾我都一直在界面内,都没有需要我付款的界面,都显示已成功购买……”

目前NIKE还有千余条投诉未处理。

 

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