全国汽车产品缺陷线索监测协作网召开试运行工作总结会
黑猫投诉2021.04.09 17:51
2021年4月1日，市场监管总局缺陷产品管理中心组织召开全国汽车产品缺陷线索监测协作网试运行工作总结会。新浪黑猫投诉作为成员单位参加了此次会议，一同参加会议的还有央视网多终端、中国交通广播、搜狐汽车、中国汽车召回网、中国汽车质量网、车质网、中国网汽车等成员单位。
2019年12月，在市场监管总局质量发展局指导下，缺陷产品管理中心发起成立全国汽车产品缺陷线索监测协作网，目前共有包括新浪黑猫投诉在内的8家行业媒体和专业机构加入，旨在共同收集汽车产品缺陷线索，强化召回技术支撑能力，保护消费者人身财产安全，促进汽车产品质量安全水平提升。试运行一年来，各成员单位认真履行工作职责，积极共享缺陷线索，协同开展宣传报道，工作机制运行有序，效果良好。在协作网的支持推动下，缺陷产品管理中心汽车产品缺陷线索的收集和监测能力得到显著提升，2020年监测发现的典型案例数量和质量增加明显。
截至2021年4月1日，黑猫投诉共收到有效投诉403万余单，入驻商家18000余家，自加入协作网以来，持续收集汽车质量问题相关线索上传协作网，线索内容共涉及32家车企。未来，新浪黑猫投诉也会继续配合缺陷产品管理中心工作，与协作网各成员单位共同持续强化缺陷线索收集分析能力，优化完善信息处理机制，积极开展面向消费者的回访、调研以及汽车安全科普活动，更好地为汽车召回监管和消费者权益保护提供支持和服务。
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