原标题：机票盲盒能够让你说走就走吗？

来源：楚天都市报

□楚天都市报极目新闻记者 姚岗 贾淑瑞

五一小长假即将来临，不少市民选择乘飞机出行旅游。近日，多家在线旅游平台推出机票盲盒，虽然价格非常实惠，但是航班时间、目的地等却需要随机开出。年轻群体对此感到新鲜刺激而兴趣盎然，也有人认为得到的机票不是自己想去的地方则并不值得。那么，机票盲盒是否值得一试，能否带来说走就走的旅行？极目新闻记者进行了调查采访。

记者实测：抢到机票盲盒并不容易

随着五一小长假来临，多家在线旅游平台也纷纷推出机票盲盒产品，购买者仅需几十元便可得到一张机票。

机票盲盒如何抢购？极目新闻记者进行了实测。4月20日至22日，飞猪推出66元机票盲盒产品。极目新闻记者根据飞猪APP提示，分享给三位好友助力，获取抢购资格。记者注意到，在活动期间，每天有三次抢购机会，虽然页面提示每场抢购持续1个小时，但多场抢购均瞬间显示“机票盲盒已售罄”。经多次抢购，记者终于抢到机票盲盒，页面显示需要进行航班二选一，第一个航班为5月10日东方航空MU2529武汉飞宁波（07：50-09：20），第二个航班为4月26日东方航空MU5688武汉飞温州（10：15-11：45）。通过搜索航司官网，记者查询到，5月10日MU2529航班需花费250元，4月26日MU5688航班则需花费290元购买。但这两趟航班均在周一工作日，记者便放弃购买该机票盲盒产品。

去哪儿网近日也推出机票盲盒，记者尝试购买发现，需每邀请3人助力，才能解锁一条新航线。若想获得更多航线，则需邀请更多人进行助力。

极目新闻记者实测多家在线旅游平台的机票盲盒后发现，若想获取购买资格，均需要邀请朋友进行助力，并在规定时间内抢购。抢购过程虽然新鲜刺激，但是能够抢到也并非易事。

争议：退款麻烦、兑换难引投诉

机票盲盒火热的同时，也引发了一些争议。在黑猫投诉平台上，记者搜索出93条关于机票盲盒的投诉，大多是退款、无法兑换等问题。有网友表示，“开出了西安到厦门的机票，按照规定可以兑换5月31日前的机票，机票日历选择界面均显示有1元机票（活动规则中可兑换机票），但当选择具体日期后却无可兑换的机票。”也有网友表示，“花了88元购买机票盲盒，但目的地不是想去的地方。后按商家宣传，未找到退款入口，无法退款。”

极目新闻记者随机采访市民，20岁大学生李小姐说：“如果能买到机票盲盒，我也愿意，主要因为便宜，节约旅游开支。”26岁的互联网从业者王先生则表示：“虽然机票盲盒便宜，但航班目的地会不会非常偏，或者买的是工作日机票、红眼航班，这些都会让我犹豫。”侯女士在武汉一高校上班，她说：“我会考虑飞行目的地，如果买的机票盲盒是一个人出行，没有朋友陪伴，我可能会纠结去不去。如果是工作日，还要请假，就得不偿失了。”

在楚天都市报极目新闻官方微博发起的调查中，超过6成的网友表示不会购买机票盲盒。

专家：说走就走仅是幻象

机票盲盒的火热引发不少关注。中消协五一消费提示中表示，广大消费者要理性看待机票盲盒，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。

中南财经政法大学营销管理系主任、新媒体营销研究中心研究员杜鹏分析，“盲盒经济的底层逻辑是不确定性酬赏，这种概率式销售会使人受到刺激，逐步成瘾。盲盒经济是一种营销手段，是一种社交分销，是一种引流和盘活流量的手段。通过社交分销触达更多的客户，或者说那种比较有富余时间、更年轻的、对价格敏感的客户。机票盲盒的目的不仅是消化库存，还可以拉新或者对将来的市场占有率有一定培育作用。”

在杜鹏看来，机票盲盒产品有时效性，目的地、路线随机。这个产品对于平抑淡旺季、不同线路有一定作用，还可以清理库存。“机票盲盒的本质其实就是变相的促销，它给消费者提供一种说走就走旅行的幻象感觉。”