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五一出游早知道：OTA平台消费者投诉对比

黑猫投诉2021.04.28 14:36
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五一小长假马上就要到了？你们最喜欢用哪家平台订票订酒店呢？

黑猫小姐姐盘点了OTA平台的投诉情况，其中飞猪投诉量在3万单以上，目前有近5000单消费者投诉未得到反馈。成都易行商旅Booking缤客回复率较低，均不到50%。

消费者投诉内容多为不退押金、退票退款难、霸王条款等。

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