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一鸣真鲜奶吧 快速解决“快速解决商家”是黑猫平台为了激励商家更快、更好解决消费者投诉推出的产品机制，“快速解决商家”资格每月动态变化，商家回复率、完成率、响应时间达到相应标准自动获得资格。

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勇敢喵2025-05-01 于黑猫投诉平台发起

一鸣真鲜奶吧小程序会员商城效率慢 客服态度差产品质量差

我在一鸣会员商场里买了梨 产品有破损 要求进行赔付 客服磨磨唧唧 写好产品破损包赔质量问题直接申请退货 那边客服一直不回复 也不退款 虚假宣传 服务态度差质量有问题不给退款还不回复

  • [投诉对象]一鸣真鲜奶吧
  • [投诉要求]退款,改善服务
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洞察喵2025-04-26 于黑猫投诉平台发起

南京一鸣真鲜奶吧新街口店

在南京一鸣真鲜奶吧新街口店酸奶购买其分装酸奶，喝出卷曲毛发，并以酸奶已经打开为由，妄图指责消费者，严重恶心消费者，诉求按照国家法规进行赔偿

  • [投诉对象]一鸣真鲜奶吧
  • [投诉要求]赔偿
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机灵喵2025-04-16 于黑猫投诉平台发起

定价不统一，价格标注不明显。

我与2025年4月16号在南京南站地铁站一鸣真鲜奶吧，购买一鸣酸奶，店内没明确标识商品价格，还有现在优惠券不给使用，价格不一致，同样地铁站，同样的酸奶，一个八块，一个13块，这个中间差价为什么这么多。

  • [投诉对象]一鸣真鲜奶吧
  • [投诉要求]赔偿
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正义喵2025-04-15 于黑猫投诉平台发起

退款一鸣真鲜奶吧代金券

我于2022年购买一鸣真鲜奶吧代金券，到现在为止该代金券产品已经下架，希望能退款

  • [投诉对象]一鸣真鲜奶吧
  • [投诉要求]退货退款
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勇敢喵2025-04-12 于黑猫投诉平台发起

一鸣购买面包破损，联系平台和商家均无回复

在一鸣买的牛奶吐司面包，收到时发现包装和面包有破损，疑似虫咬，不敢食用，联系抖音平台和一鸣均没有回复，现在商品还在这，要求退货退款换货或者退款

  • [投诉对象]一鸣真鲜奶吧
  • [投诉要求]退货退款
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正义喵2025-04-04 于黑猫投诉平台发起

一鸣奶吧南京河定桥店态度极差，联系一鸣奶吧总部，态度更差

在抖音上买了一鸣奶吧的团购订单，去南京河定桥店消费。听说是团购，店员态度很差，爱理不理，像欠她几十万一样。回去看了抖音评论，十几条评论都是反应店员态度差。一怒之下联系一鸣浙江总部客服，结果态度一样很差。那就难怪店员是这种态度。这种无良企业，如何入驻抖音的。希望给与处罚。

  • [投诉对象]一鸣真鲜奶吧
  • [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
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洞察喵2025-03-29 于黑猫投诉平台发起

会员卡余额被清空，负责人失联退款无门

我于2025年2月18号在福建莆田第二实验小学一鸣鲜奶吧充值会员卡200元，此店于2025年3月10日突然关闭营业，多次联系负责人申请退款，一直未到账，显示于2025年3月24号会员卡余额也被清空，现联系负责人也联系不到。要求收款公司尽快处理退款！

  • [投诉对象]一鸣真鲜奶吧
  • [投诉要求]退货退款
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友爱喵2025-03-27 于黑猫投诉平台发起

不以实际价格标价售卖，

货物太贵，以三十元的价格诱导消费者购买，一开始以为30元是事件价格 ，购买时要38元，这种以套路的方式不写实际价格的诱导小孩子购买。外面卖5元的她这里买差不多40元啦，无良商家

  • [投诉对象]一鸣真鲜奶吧
  • [投诉要求]作出处罚
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正义喵2025-03-26 于黑猫投诉平台发起

客服称两月未过期不处理

我前两天在抖音平台买了三箱牛奶，收到货后发现两箱日期均为1月份，还是1月份8号的，现在三月底了，保质期6个月，已经还剩2个月保质期，我投诉抖音客服，客服告知我45天内才属于临期产品，这个还有两个月，不属于，说赔偿我20元，我不接受就没有回复了。商家告知我可以退货退款，或者赔偿我五元，真是呵呵了。我退回去再...

  • [投诉对象]一鸣真鲜奶吧
  • [投诉要求]赔偿,改善服务
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机灵喵2025-03-10 于黑猫投诉平台发起

一鸣真鲜奶吧外送不配送

一鸣app根据附近奶吧自动匹配门店让我挑选商品，说明在配送范围，为什么到最后付款的时候告诉我无法配送？理由是什么？明明就一公里的距离，不可能以超出配送范围为理由

  • [投诉对象]一鸣真鲜奶吧
  • [投诉要求]改善服务
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