未同意开通，却莫名扣费且影响征信

我不知道在什么时候买东西给我开通了plus会员，在我不知情的情况下会员费用自动使用京东白条支付，并没有经过我本人同意，甚至我都没有下载过京东金融app就可以扣费逾期，现在不仅有一头雾水的骚扰电话还对我个人征信造成了影响

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]退货退款

处理中

洞察喵2025-03-31 于黑猫投诉平台发起

京东欺骗消费者

我于3月18日17:12:39在京东平台购买ipad mini7 3月25日京东与我联系不能进行发货让我退款下单然后在27日根据他们客服的说明我再次下单于27日16:06:57购买，至今日未能发货又联系我让我退货。昨天3月30日京东客服告诉我3天内一定会发货

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]发货,赔偿,道歉

处理中

正义喵2025-03-31 于黑猫投诉平台发起

键盘失灵要求退货退款

我于2023年10月5日在京东平台购买，黑峡谷机械键盘，于2025年3月31日，键盘失灵只亮灯按键无反应质量出现问题，向客服反应后不做回应说要返厂维修不说价钱，运费全是我个人自费，诉求：退货退款

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]退货退款

处理中

友爱喵2025-03-31 于黑猫投诉平台发起

图片与价格误导人

我于2028年3月25号买的这家的榨菜。图片与实际价格误导消费者，5小袋榨菜23块钱。简直贵的离谱，要求退货，卖家拒绝。也不履行7天无理由退货原则。

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]退货退款

处理中

勇敢喵2025-03-31 于黑猫投诉平台发起

京东客服处理不了

我24年买的显卡，今年坏了，还没过保修，卖家跑路了，找不到售后，处理不了，京东客服的不作为

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]退货退款

处理中

勇敢喵2025-03-31 于黑猫投诉平台发起

售卖假货且退货无门

货不对板，订单上面写8T容量存储，其实根本没有8T，也达不到宣传的高速传输，店家（语茜移动硬盘专营店）现在关店跑路了，京东机器人客服让自己找店家进行退款，我请问呢，店家已经根本私聊不了，那个京东机器人又根本找不到京东的人工客服进行处理，请问产品经理你是把人工客服按钮隐藏起来了不想让消费者维权吗...

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]退货退款,赔偿

处理中

正义喵2025-03-31 于黑猫投诉平台发起

小米即热饮水机使用中喷大量沸腾蒸汽，存在严重安全隐患！

1. 问题描述本人2023年7月购买小米即热饮水机（型号S2202），存在严重安全隐患：在温度设定是温水时（如45℃），按出水键，机器不出水，反而喷出大量沸腾蒸汽。家中有幼儿，此产品宣传有童锁，在水温为高温时（90℃以上），会自动启动童锁，避免烫伤。但此故障是温水设定时（不启动童锁），按出水键喷出大量沸腾蒸汽，极...

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]退款,换货,下架产品

处理中

洞察喵2025-03-31 于黑猫投诉平台发起

京东自营旗舰店隐瞒真实生产日期诱导下单，虚假宣传欺诈消费者

本人于2025年3月26日在可口可乐京东自营店购买可口可乐美汁源酷儿饮料（订单号：312*********），商品页面明确标注生产日期为2025年2月，实际收到商品生产日期为2024年12月10日（保质期9个月，虽未过期，但若消费者购买用途为长期储存、送礼等，日期差异直接影响商品价值，商家需承担违约责任。）京东未提前告知或标注...