机灵喵
确认完成
04-11 11:02:28
您好，收到您的反馈，立即为您核实解决，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 13:49:32
已分配商家 瓜子二手车直卖网
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 13:49:32
机灵喵
补充投诉
04-02 13:48:22
服务费不退为电话沟通。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 13:46:08
218.03.31在瓜子二手车看中保卖场内一台11年日产阳光，并现场缴纳服务费，签合同时并未指出合同注意事项，由于签署电子合同，销售人员直接将签字界面示出，并合同购买方式为全款购买，但勾选为金融贷款，后与销售人员沟通得知按照全款购买，为瓜子公司统一格式，签署完毕提出验车时告知只能允许在瓜子进行验车，并无法进行试驾，无法通过专业仪器验车并且无法感知具体车况故放弃购买，因瓜子收取为服务费，非定金，订金。向销售人员要求退还服务费被拒，未完成交易，合同付款方式与实际付款方式不符，合同有效性值得质疑。并且合同中指出未完成交易视为合同取消，服务未完成，理应退还服务费。
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