黄券电影票因美团兑换出现问题不能使用,不予退款只能延期
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- 美团网客服小美
- 美团电影演出
- 黄券电影票出现问题,不予退款
- 420元
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我于去年购买电影票,有效期未过不能使用,不让看电影也不愿意全额退款。其中一张兑换于手机但未曾使用,2018.4.30过期却显示3.31过期无法使用,反馈之时狡辩我使用过,但后台显示我的确未使用(已经截图),其余5张电影券全部不能兑换,总共6张电影票,价值420。该公司以各种理由等等拖延问题,显示出使其自过有效期,无法维权的意图。我仅希望该公司能将不能使用的6张电影票全额退款,但美团公司只能延期或者返一半价款,通其反应我似乎做个一个天地难容的诉求。我想问这种情况我是否能够提出全额退款的诉求,这算是欺诈消费者的行为么?
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