我公司已经回复用户告知，质检时指南针正常。

315好像也拿他们没办法，希望可以得到你们的帮助谢谢！转转其实存在很多的问题，下面有百度帖吧的链接,仅供参考 ----------------------------------------------------- https://tieba.baidu.com/p/561*******?share=9105&fr=share&see_lz=0&sfc=weixin&client_type=2&client_version=9.4.8.4&st=152*******&unique=DC68B6E0094CE01BB5AD36CB306****D&red_tag=038******* ------------------------------------------------------------ 订 单 号 ：97411*********4428 商品/服务名称：手机问题 分类：质量 投诉要求：退货 ,修理 ,履行承诺简要情况：在转转平台购了台二手，手机平台验机检测报告显示所有功能正常，收到手机指南针用不了，平台不给退货和售后，通过转转验机的手机是有30天的售后服务的，首先手机有防拆标签不可能柝机，第二质保30天不执行，硬件测试指南针损坏，但平台不给于售后也不给予退货，严重损害消费者权益，

现在手机屏，已经找人换过了，所以不可能再退货。换屏用了180元，如果转转愿意补差价也可以退货处理。 3月15日我在转转平台购了一台手机，收到的时候，发现和验机的报告不一致，验机报告是说指南针是好的，但收到的时候指南针是坏的，下面的数据都可以证明指南针确实是坏的，虽然验机了，但是收到的确完全不一样。 第一、指南针是集成在主板上的IC模块,不是插件随时可以拆卸的。 第二、手机没有拆过机，小米的封条还是在的，足以证明用户是清白的，所以问题完全不在于用户。 第三、就算是京东的二手机也是可以7天无理由退货的，这边样严重的损害了消费者的利益，出了问题用户自行承担。本身不是消费者的问题，下面的数据足以证明验机有问题，还不给退换货，另外屏破的手机也不给质保，30天的质保就是一摆设，我指南针坏了，申请售后维护，也被打回，说屏碎裂，注意屏是碎裂，但显示和操作没任何问题，我只修指南针。本身一套处理流程就有问题。现在问题全部要我自己承担。