北京维景国际大酒店赔偿漫天要价,管理领导态度傲慢,责任划分不清,设施管理不当。
机灵喵
发布于 2018年05月13日 11:40
- 17347220277
- 北京维景国际大酒店
- 明确责任划分,退还部分赔偿金
- 0元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
10-28 10:52:39
酒店方是没有联系我的,只有北京旅游局等等官方机构
您好,黑猫投诉已收到您关于 北京维景国际大酒店 的投诉单,并已多次致电其公开联系方式(010 64622288和010-6070-0198),但未能联系到负责此项内容的相关负责人。未来黑猫将继续努力为您解决,如您有企业的联系方式亦可在补充投诉中添加说明,我们收到后会第一时间为您联系。感谢您对黑猫投诉平台的支持。
机灵喵
补充投诉
05-22 14:00:37
已经投诉这么久,酒店方面依然没有任何回复。
已分配商家 北京维景国际大酒店
您投诉的商家 北京维景国际大酒店 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 11:40:17
2018年4月15日,公司为我我办理入住北京维景国际大酒店(近三元桥)1519房间。2018年4月17日早上,我将自带的浴巾连同挂衣撑从衣柜中取出,放到靠近门床上,去卫生间洗头。洗头完毕,湿发从床上拿起浴巾,正对床,背对墙,向头发甩起毛巾。突然头上消防喷头喷出高压水柱。我马上出门招呼保洁人员,然后冲进屋子,抢出我的笔记本电脑等,并不慎将放在床上的挂衣撑带落在地。水流很快,工程人员却没有能马上阻止消防喷头喷出来的水,持续了2~3分钟。在中午我收到了值班经理的电话,说损坏各项正在统计,价格约为4万5千元人民币。然后在下午1点08分收到了酒店的邮件,损坏的各项内容,共计人民币36851元。当天下午我找到了接待值班经理,她强调发给邮箱的表格已经是他们进行了减免,同时给了我她所谓原始表格。我反驳酒店的消防喷淋存在着高度问题,对里面脆弱的玻璃柱没很好防范破碎手段,突发喷水后,没采取有力的措施去减少影响。很快我发现,所谓的未删减的价目表,竟然价格比我最后得到删减版还要少近500块。次日,我见到第二位值班经理问到责任划分问题,他回答,地上有挂衣撑,所以你就是挂衣撑导致了喷水。我不同意这种单方面猜疑行为,要求见更高级别领导,这名值班经理语气中带有明显的嘲讽,说他最后做主,表明我绝无可能见到更高级别的领导。过了一会,他说价格八折,手机计算后为29480.8元。我随他到了1519房间,看到大部分屋内摆设在通风晾干,发现其功能外形并没有差异。4月19日,我见到第三位值班经理,最后要求赔偿29000元人民币,酒店认为我负全部责任物。在晚上他们打电话告知,最低费用为24000元。在4月20日早上,我见到了更高级别的一位女经理,此人态度更加的傲慢,甩出了另一个版本的价目表,这个价目表被这位女经理形容成为最原始版本。可明显有漏洞的是,许多项目单价又有了变化。我得到了3个版本的纸质报价,每一个都称作是官方标准版,但每一个都是漏洞百出。这级别更高的女经理,说话很不耐烦。晚上,我所在公司介入,酒店最终报价15000元!距离原始报价竟然少了进20000元!!支付赔偿时,早上高级别的女经理,仍然是傲慢的态度,极端傲慢的语调。最终我支付了赔款。
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