联通宽带套餐办理前后承诺不一，与宣传不符
正义喵
发布于 2018年06月22日 22:01
- 17347224604
- 中国联通客服
- 按照宣传单所列套餐范围内，可办副卡； 为宣传虚假公开道歉
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 19:00:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已再为您反馈处理，请您留意回复。谢谢！
正义喵
补充投诉
06-25 15:55:41
传单没有标注套餐活动结束日期，商家不能按照套餐内容进行服务，所以我不接受联通客服更改套餐的解决办法
已经记录为您反馈核查处理，请您留意电话联络回复。谢谢！
正义喵
补充投诉
06-23 10:24:32
已隐藏内容
您好，关于您反映的问题，烦请您将具体的联通号码以及有效联系方式私信 @中国联通客服 ，以便我们详细记录后交给工作人员跟进核查，并通过电话与您联系回复。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 09:26:07
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 09:26:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 22:01:07
本人于5月22号办理了传单上所列99元套餐，传单上宣传可加副卡，以及副卡流量限速，营业厅员工解释可办副卡但要等套餐下月生效才可办理，且我们多次询问是否只是副卡流量限速主卡不限速，营业厅员工回复是。但到6月4号，再去营业厅办理副卡时，营业厅拒绝办理，并向我说主卡限速，这与宣传单内容不符，涉及虚假宣传，传单内容带有误导暗示，营业厅员工口头宣传与实际套餐承诺的服务不符。所以我要求执行传单所列套餐内容，营业厅门口张贴大字报公开道歉，对于之前宣传误导办理套餐的消费者合理解释，以及补偿办法。
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