尚德机构霸王条款退款要扣除25%注册费，并且拖延时间不处理退款
机灵喵
发布于 2018年07月07日 14:32
- 17347226353
- 尚德机构
- 要求在规定时间内处理并且办理退款
- 7244元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-28 20:00:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 18:07:12
已分配商家 尚德机构
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 18:07:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 14:32:40
本人与2018年6月30日接到尚德机构的老师电话，给我推销课程，后来在微信上教我操作流程并且在支付宝上成功付款7244元作为培训费。 在7月3日听过一次直播授课之后，觉得教学质量差，与宣传不符，并在家人的极力反对下，申请在在线售后服务，申请退款。 经过几次电话沟通劝阻，对方松口说7天内可以退款，但是要扣25%的注册费用，并说是合同上规定的，合同是在我付款之后就生效了，可是我并没有签订过任何合同，也没有老师给我看过相关的协议和规定。付款也是给了一个支付宝让我扫码付款，其他的操作流程都是老师登录我的账号操作的，包括验证码也让我发给他操作。 经过沟通，我明确表示，25%的费用不能接受，并且合同也是在我不知情的情况下强制生效的，但是我可以自愿承担对方部分损失，对方也说去跟上级申请一下。 可是之后就再也没有给我打过电话，询问进度，也一直推脱。现在本人提出投诉并希望对方能在规定时间内解决并预约退费。
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