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苏宁易购售后无保障,推脱责任,手机无端关机,Wi-Fi无法连接

适可而止也是美 发布于 2018年07月11日 19:13
  • 17347226870
  • 苏宁客服中心
  • 苏宁易购退货
  • 1799元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-30 21:00:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

苏宁客服中心
回复 07-31 20:47:03

您好,针对您反馈的问题,前期已跟您沟通告知处理方案,如后续有其他问题,请您联系在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!

适可而止也是美 补充投诉 07-13 10:15:43

无法使用,无法是关机 无法开机

适可而止也是美 补充投诉 07-13 10:14:30

今日手机无关无法使用

苏宁客服中心
回复 07-12 09:22:42

亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。

苏宁客服中心
回复 07-12 09:22:41

亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 19:47:52

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 19:47:52

适可而止也是美 发起投诉 07-11 19:13:43

618在天猫苏宁易购购买了iPhone6,7月5号开始使用开机就出现Wi-Fi无法连接,8号早晨手机出现无端黑屏咨询了苏宁售后表示让我去省会苹果售后检测,9号中午一位苏宁易购售后致电表示让我撤销天猫的投诉,让我自行去维修手机说我已经过了7天无理由退货,15天退换货。意思是现在已经跟苏宁没有关系有任何问题然后我自己处理。

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