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明明归还充电宝,订单显示没有归还

Dear丶绵羊 发布于 2018年07月12日 19:21
  • 17347227019
  • 街电
  • 给我合理解释,退款
  • 0元
  • 投诉已完成
Dear丶绵羊 评价 07-12 23:12:38

真心感谢,但这次真的有阴影 以后也不敢用外面的充电器

Dear丶绵羊 确认完成 07-12 23:12:37

街电 回复 07-12 23:09:55

给您带来不便确实是抱歉,此单已经帮您特殊结束订单,未扣您费用,建议您今后使用归还时注意看看手机订单是否已经结束哦。

Dear丶绵羊 补充投诉 07-12 23:05:18

已隐藏内容

街电 回复 07-12 22:57:15

请问您实际使用了多长时间呢?麻烦您留一个您的联系方式

Dear丶绵羊 补充投诉 07-12 22:51:44

商家查了监控,我这边确实还了充电宝,只是当时归还不成功我就走了,后面又有用户拿了这个充电宝用,止今都还没归还,然后我再致电给街电客服,客服给我的回复是若用户9天内未归还,我这边要承担99元的费用,若9天内用户归还了,街电将会给我扣的钱退还给我,我表示不接受这个回复,这些事不是第一次发生,为什么街电不处理好 ,也没发短信说归还不成功,三天才发温馨提示,受害者为什么还要承担99元费用,希望街电给一个满意的答复

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 22:46:46

已分配商家 街电

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 22:46:46

Dear丶绵羊 发起投诉 07-12 19:21:14

2018.7.9号 17:20:29租的街电订单号为2599-5151-9566,当天17点29分左右的时候就已经通过支付宝的小程序归还 ,亲眼看着街电的机器把充电宝收进去的。7.12号18点多收到街电的短信提醒充电宝三天未归还,我就联系了街电客服,客服让我联系商家 我联系了当时消费的店 店员说没有捡到街电充电宝,我又联系了客服客服让我自己去找如果十天内没有还回去就扣99.关键是我当天都归还了为什么还要我去找来归还!

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