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手机购买时转转的质检报告手机没有任何问题,收到手机不符合描述

发布于 2018年07月13日 17:41
  • 17347227160
  • 转转客服中心
  • 退我购机款
  • 3106元
  • 投诉已完成
评价 10-12 14:23:46

已卸载,明年*会继续打电话争取让你们上新闻


确认完成 10-12 14:23:46


补充投诉 07-20 07:27:47

到目前仍没有任何回复


补充投诉 07-16 13:19:46

目前连个回复都还没有,电话也没有打


补充投诉 07-13 23:41:18

已隐藏内容


补充投诉 07-13 23:36:35

刚才上传的长图可能会看不清,我重新上传几张,对比图打大家可以自己看


补充投诉 07-13 23:16:55

去北京复检还口口声声说没有换过屏,我又通过保卖你们验机又说换过屏,屏幕有溢胶,请问怎么解释! 一个手机2份完全不同的报告!这么大平台欺诈消费者,不怕把名声搞臭啊!


补充投诉 07-13 23:14:15

又通过转转保卖发到转转平台,一开始说电池鼓包无法质检,后来又说核实错了可以质检,现在质检报告出来了,自己看吧,是不是你们平台自己打自己脸,换过屏,7成新,什么不说了,赶紧退钱!!!垃圾平台,下周一找律师去北京海淀区法院维权。


转转客服中心
回复 07-13 18:54:53

您好,您的问题已经帮您反馈,会有专人为您处理


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 18:01:33

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 18:01:33


发起投诉 07-13 17:41:14

本人于2018年7月3日通过转转拍卖看到一款手机三星note8,页面带有质检报告描述全部正常,成色85新,于是便放心的出高价把手机拍下。等收到手机时,却发现85新的手机成色7成新不到,磕碰严重,这还是其次,最重要的是手机换过屏,非原装机(屏幕右上角有明显溢胶、屏幕内部有凹凸不平),指纹键有刮痕,这些报告都没有描述。 于是我便联系他们客服(处理效率十分低),要求我邮寄到北京总部复检,经过复检,客服确很意外的回复只能补偿我80元转转红包(开玩笑吗?我3000多买了一台这么贵重手机,就想这么打发人),扔一口咬定手机原装机,无拆修。对于最大的疑问:原装机屏幕右上为什么会有溢胶?屏幕内部有凹凸不平?指纹机有那么大明显刮痕?每次都说质检师还没有给回复,联系问了2天不下10遍,仍然回复质检师还没有给回复。于是便把手机给我寄回来了。 手机收到后包装没拆立马就通过转转保卖服务发给了转转平台,出人意外的是这时客服说手机电池鼓包,无法质检,手机我可是从始至终开机都没有开一下,这么大的平台这么欺诈消费者,真让人想不到,我会继续维权到底!!!


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