去哪儿网私自取消用户订单,订单预定成功后,支付瞬间涨价
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商家及时对问题进行了回复和处理,并对差价进行补偿。承诺通过技术手段解决订单取消、涨价的问题。 对处理结果很满意
消费者反馈支付价格升高,表示自己有看到弹框提示,对此不认可,告知机票价格实时变更,页面有提示,考虑本次服务体验我司可承担300元,消费者对此认可,协商成功。
已分配商家 去哪儿网客服
本人于2018.7.18购买从郑州至昆明机票三张 第一次下单成功,订单价格1730元,付款瞬间提示"该订单未处于待支付状态",刷新后发现,订单已被直接取消。 第二次下单成功,订单价格1730元,付款瞬间,屏幕上方一行小红字,提示该订单已涨价到2030元。 网上咨询发现,私自取消订单、订单预定成功后付款瞬间涨价并非个例,作为消费者,我对去哪儿网这种行为提出投诉,投诉去哪儿网无视消费者订单已形成,恶意修改、取消订单,以达到"待价而沽"赚取订单差价的目的。
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