闲鱼平台交易售后规则漏洞百出,无良买家恶意欺诈卖家大量钱财
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- 阿里客服
- 闲鱼平台交易规则漏洞百出,被无良买家恶意退款,诈骗卖家钱财,需要闲鱼平台公平维护卖家权益
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投诉闲鱼平台,卖家提供的证据被无视,一点企业责任都不承担。让卖家权益受损,卖家损失惨重。
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已分配商家 阿里客服
我是闲鱼平台上的卖家,在闲鱼上卖东西,交易标的是电话卡以及QQ充值等虚拟物品,不需要物流信息的。7月17日,闲鱼上用户名为“号hdh”的客户,在闲鱼上向我咨询关于我的Q币充值的问题,他先是拍下了一笔200元的Q币充值,我挂的价格为185,他在上面拍下后,提供给我需要充值的QQ号,我给他充值到账后,他确认收货,买卖双方互相评价。过后,买家说需要继续充值Q币,问充1000Q币可以吗?我说可以,买家让我修改链接并发给他,后来他又拍下了这1000Q币的订单,并付款。我随后就给他充值,因为我的充值平台不能大额充值,我改用每次100Q币,分十次给他充值到账,并在聊天记录上和他确认是否到账,买家在聊天中确认到账。在我完成充值后,买家立即申请退款。我也和他沟通,但买家不理我。我随后拒绝退款,并提供了充值记录和聊天记录给闲鱼平台,现在买家有七天时间处理我反馈的问题,但买家现在就是在拖延时间,一直不处理。
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