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已分配商家 华帝服务
本人于18年6月10日去无锡华帝厨房电器生态体验馆购买燃气灶、油烟机及热水器,经店里销售人员推销,购买了他们活动“法国队夺冠退全款”的“夺冠套餐”产品,并签署了《【法国队夺冠,华帝退全款】活动协议》,店里人员让我付款4000元(总价9200元)。7月16日法国队夺得世界杯冠军后,本人于16日前去办理退款,被店里销售人员告知不符合活动条件,即没有付全款,无法享受该活动。因本人房屋装修进度,活动期间未要求商家发货,且活动期间华帝从未与我取得任何联系。 本人从购买之日到7.3日活动期间从未被商家告知要全额付款,现在却以“没有付完全款”的协议外条款告知不能享受活动。16日我提出付全款并要求开发票,也被店家拒绝,以现在我的订单处于冻结状态为由不给办理。从协议来看,1、该活动并未要求付全款,当初购买时也并没有告知,签署协议时也没有被告知;2、如果不符合条件,为何当初购买时与我签署该协议。3、协议具有双方约束,对于商家法国队夺冠退全款,对于消费者法国队不夺冠则无法退货。现商家却违背协议,认为协议无效,认为我不符合公司活动条件。4、协议上写明的是夺冠后一周根据发票办理退款,并未写明这一周不能开具发票。 附件有购买时签署的活动协议。
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