评价
08-15 13:10:04
第一没能完全解决问题啊，当时跟我说查不到当天的只能查到三天前的，并且跟我说苹果系统确实有问题，那么距离上次您的致电已经半个月了你没有改进您的系统因为还是出现了多口前的情况，并且没有给我再次致电，我剩下的钱就白扣了？并且您当时说的半个月退给我那五块钱我多次翻看账单并没有看见啊！还有苹果系统有问题，怎么让我去承担责任嘛？您的系统出现问题了啊！您可快解决吧谢谢
确认完成
08-15 13:10:04
补充投诉
07-23 14:52:20
未能完全解决问题！等您能查到今天和两天前的信息麻烦您再次联系谢谢
您好，我们尽快与您电话联系
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 10:52:08
已分配商家 北京市政交通一卡通微服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 10:52:08
发起投诉
07-23 10:45:00
第一你们的刷卡系统有问题！好几次了我明明上车刷卡下车刷卡！但是就是显示未收费然后收我全程！因为被收怕了！我上下一趟车的时候！我特意看了看交易信息！只显示扣了上次车的全程钱没有显示刷上了这趟的！所以我下车没有再次刷卡！结果第三次坐车直接扣了我13！这个是我的错我被！但是之前扣全程和我第三次下车是什么情况？这里我长记性了！下车也刷卡！给我显示未收费！我特意看了看手机！显示未收费所以我特意又刷了一次还是未收费！导致我第四次乘车没有使用！谁知道你还会扣我多少钱？第二我在7.23这一天充值了三次十块！到账的只有二十！你们的充值系统也存在问题！！！第三我想解决问题！但是不管电话客服还是app客服永远要排队！打电话等了12分钟依旧是拍在16！我就想知道早上九十点的就有四十多好人等着问您问题！你们系统漏洞是有多多！我这么说是因为！这已经不是我第一次打电话了！我也说了之前就出现了上下车都刷再次乘车却扣上一次的全程钱！而且每一次打电话都是这样！所以第三点就来了！你们根本不能快速解决消费者在使用你们推出的产品中的问题！这是我第一次投诉！但是如果未能解决我将会继续投诉到消费者协会！
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