北京一卡通app尽快处理充值失败的退款
洞察喵
发布于 2018年07月31日 08:46
- 17347229583
- 北京市政交通一卡通微服务
- 北京一卡通app尽快处理充值失败的退款
- 100元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
08-01 11:28:35
洞察喵
确认完成
08-01 11:28:35
我们尽快与您电话联系
洞察喵
补充投诉
07-31 09:34:39
补充几张相片，感受下北京公交一卡通客服电话有多难打。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 08:53:40
已分配商家 北京市政交通一卡通微服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 08:53:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 08:46:52
本人于7月23日19.34分使用北京市政交通一卡通App充值100元，充值失败但支付宝已扣费，等待至今(7月31日08.42时)，一直没有退款或其它处理措施，已远超一卡通所规定的5个工作日的系统自动退款周期。 联系一卡通在线客服,显示一直处于排队，耗时不说且经常断线，需要重新连接。拨打一卡通客服电话(010-96066)一直处于无人接听状态，耗时20多分钟才接通，客服登记了情况说7-15个工作日才能处理。我觉得这个处理太漫长。而且联系客服很艰难，每次都要等待20分钟以上。我再次发起投诉请一卡通尽快处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
