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韦博恶意乱收费,消费者退款难

洞察喵 发布于 2018年08月04日 08:05
  • 17347230260
  • 韦博英语官方微博
  • 按时全额退款
  • 29800元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 08-26 08:10:59

经过几番周折,最后终于拿到全额退款,感谢微博黑猫投诉的帮助! 个人经验,要拿到退款,必须态度坚决而强硬。永远不要和只看得到钱的人讲道理,积极通过多种有力途径维护自己的权益。 希望大家看清韦博的真相,也给已入坑的消费者一些经验参考。


洞察喵 确认完成 08-26 08:10:58


韦博英语官方微博
回复 08-06 14:37:21

8月4日这里看到您有给我们韦博拨打过电话已经帮您提交了,您这里耐心等待下哦


韦博英语官方微博
回复 08-06 14:06:58

麻烦您提供下当时在韦博报名的手机号码


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-04 08:35:25

已分配商家 韦博英语官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-04 08:35:25


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 08-04 08:05:02

本人今年6月24日和深圳市韦博英语培训中心签了入学合同,回去后发现不对,次日提出退学,但韦博要求扣贷款的分期手续费4400余元。 我仅签订合同,未开始任何课程; 退款手续费15%无合法依据,仅为韦博单方面说辞,不能给出银行凭证; 贷款银行明确答复,不需要我承担违约的分期付款手续费,还专门通知了韦博; 韦博在银行表态后仍要求我承担一半的手续费; 被我拒绝后,韦博又表示其实是收取违约金,不是银行的手续费。合同上根本没有这一项,收取违约金也是不合法的。 以上明显可以看出,韦博的做法实为假借不需要消费者承担的手续费,想变相收取违约金。在我戳穿谎言后,再换另一个说法,为牟取不正当利益可以说是不择手段。 我在韦博据理力争,韦博还威胁要报警,结果反而被打脸。在派出所民警的调解下,韦博终于同意全额退款。签退款协议时,却又在退款时间上做手脚,声称需要45-60个工作日才能完成全额退款。协议因此无法达成。 7月12日又一次闹到派出所后,民警再一次出面调解,韦博终于同意15个工作日内全额退款。签退费协议时,却又要求扣刷卡手续费,在我向银行求证得知没有刷卡手续费后,韦博再一次被打脸。 签完了退费协议,就等到账了。没想到退款时限过了(8月3日),贷款的钱还没退回来。韦博的答复是已经打款给银行了,而我向银行求证,根本没有退款记录,我的贷款还在。承诺毫无可信度,韦博各种拖要拖到什么时候?! 希望能敦促韦博尽快退款。媒体也多多曝光这样的企业,受害者真的是太多了。


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