在天猫超市购买的爱仕达保温壶不保温，天猫超市客服和爱仕达售后互相推诿
正义喵
发布于 2018年08月07日 00:59
- 17347230748
- 爱仕达官方旗舰店
- 寄回厂家保修或者换新
- 130元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-10 12:05:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，黑猫投诉目前已致电 爱仕达官方旗舰店 ， 其相关负责人表示已知晓该情况，未来将继续跟进处理这个问题，您也可以致电（400-8858111）敦促企业处理。如果您和企业已经协商解决此投诉问题，您可在原投诉单上点击完成并评价此次投诉。感谢您对黑猫投诉平台的支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 09:04:43
已分配商家 爱仕达官方旗舰店
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 09:04:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 00:59:00
在天猫超市购买的爱仕达保温壶用了4个多月后一点也不保温，根据本人猜测是壶体已无真空，装了开水后摸着烫手，以前的摸着没有感觉的。保温壶没有被摔过，平时也是轻拿轻放，毕竟装着开水不敢大意。 联系天猫超市客服，客服说让找爱仕达售后。电话联系爱仕达售后，爱仕达售后说不负责网上的产品。到目前为止，两者都无后话，互相推诿，都不愿提出解决方法。
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