黑猫消费者服务平台
自动完成
04-19 12:00:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，有什么问题，您也可以微博私信“蛋壳公寓客服”
补充投诉
03-19 21:37:46
给我打电话了解释了，但是又有什么用呢？事情已经发生了，就这样吧，反正以后绝不会在住了。
您好，会协调工作人员处理您的问题，请您留意接听来电
补充投诉
03-16 21:29:03
看到今年3.15曝光蛋壳公寓后，我有点欣慰，正义之手终于来了，丑恶的人终究要被消灭！ 垃圾蛋壳公寓，比自如还要黑心！ 我已经办理退租了，不仅押金扣除70％，竟然还要求退还首月优惠金额！客服说补充协议里有写明，可是我根本没有签什么补充协议，让他们拿出文件他们又拿不了出来，租房时销售也没有任何说明！ 真是垃圾中的战斗机，伪造文件，各种隐藏陷阱！ 而且，交的租金不给开发票，如果强行索要发票的话，告知我需要承担相应的税点！他们绝对是偷税漏税！ 请政府严查垃圾企业，维护社会和谐，觉不允许丑恶嘴脸作怪！
补充投诉
08-16 07:53:32
商家到现在也没有专人联系我解决问题。一直推脱责任。他们告知我没有检测过，没有检测报告！我想问你们想拖到什么时候？！
您好，已经收到您的反馈，目前处理问题较集中，会安排专员尽快联系您！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 11:22:44
已分配商家 蛋壳公寓客服
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
08-13 20:11:28
您投诉的商家 蛋壳公寓 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 20:11:28
发起投诉
08-13 19:33:32
我是专业做废气治理行业的，我老婆怀孕了，租的蛋壳公寓位于上海的一个房间，有一次检测甲醛时，发现室内甲醛严重超标，经多次排查，发现房间内有一张由复合板制成的桌子，经我仪器以及试剂多种方法和多次检测，桌子散发甲醛7-9ppm，国家规定0.08ppm为达标，实测值严重超标达百倍。 此事反应给蛋壳公寓后，要求跟换桌子，蛋壳公寓却一直推脱责任，硬说没有任何问题，不给解决！让他们提供第三方检测报告他们一直提供不了，仅给了一小包活性炭和一个绿植，但是并没有起到任何作用。 我多次电话要求他们换掉甲醛超标的桌子，他们一直说没有任何问题，一直拖着不解决问题。前前后后我打给他们的电话不知道有多少个了，时间都过去两个多星期了，至今没有实质性的进展。 我是专业做废气治理的，我的检测结果他们不相信也罢，他们可以请第三方过来检测，或者提供相关合格报告。但他们一直提供不了，还拖着不解决，实在是气人！ 视频太大，无法上传。
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