你们不是对法律挺清楚，够明白的？为啥你们违约了就说不懂法呢！？

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让我入住的前提是让我加价，去哪儿还准备把责任推到我身上吗？有没有良心，凌晨三点到四点过跟店家协商不成一直建议去哪儿建议不上，什么感受，回复根本没说最关键的问题，也是造成这个事情的根本原因，就是房间图片不符！这点去哪儿是承认的，但不承担责任！这样的处理方式，回复内容，会让人更失望，更气愤，总之会维权到底，黑猫你们也不管他们回复什么，他们随便回复一条就完事吗？那这个平台意义何在？

黑猫平台，这条给你们看的，去哪儿客服告知我他们不讲法律消法，只有公司规定，现在大家都能确认的事实是，房型图片确实错误，剩下的按法律法规来吧，消法规定　　11。不以真实名称和标记提供商品或者服务； 　　12。以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务； 　　13。作虚假或者引人误解的现场说明和演示； 这些都是退一赔三，但是他们客服太嚣张，藐视法律，说自己文化低不懂，他们去哪儿客服都不讲，连我问他们公司讲不讲消法，我们的购买关系受不受法律保护明确拒绝回答我，也没有跟我讲消法的部门，我才知道去哪儿跟你们有合作，算我找错地方了！在线消费维权难，但是不是没地方受理.!

请问升级的证据提供没有，他给我升级的房型是什么房型，那个宾馆最贵的就是机麻房，再请问什么叫升级，你们怎么核实的?如果你们坚持这样说，那明天我会先走工商举报，然后现场取证固定证据，工商不行就法院见吧！垃圾去哪儿，再也不用

经核实，消费者反馈订单消费者已经入住离店，酒店方为消费者安排带有麻将机的房型消费者反馈空气不好比较闷，酒店再次为消费者升级房型，但因消费者已入住，我司可考虑消费者感受赔偿消费者54元消费者不认可，协商失败。

一切酒店监控都拍的很清楚，房间刚好在监控下面，去哪儿虚假宣传，请按消法处理，明天没有结果，北京工商投诉！

作为一个消费者消费跟商家不讲消法讲什么，去哪儿客服就不讲消法，直接告知不懂消法不懂法律，一个处理投诉的部门还跟我说是他们最高处理部门，这样的公司我也算掌见识了。我会卸载，也会把我的体验告知身边人，更多人

今天凌晨在去哪儿app预定酒店豪华大床房，图片显示带机麻，故下单，一共四人安排就去打牌娱乐，到店后前台表示该房型实际没有机麻，但在我出示预定详情图片，前台开房，到入住几分钟后另一人过来告知还是没对，要么退房，要么加价，严重影响我们四人心情，凌晨三点过到四点，一直通过去哪儿在线，电话联系客服处理，均未回复，最后没办法，太晚，其他三个朋友回家，我一人换到一个条件很差的单间506入住，卫生间灯坏，地板一大摊白灰.因太晚又联系不上客服解决，只有勉强睡一觉，但今天联系客服解决，就准备赔付50元消费券了事，直接影响四个人，本来高高兴兴准备打牌的安排也被破坏，去哪儿最高处理部门就说50消费券是最终处理方案，客服告知他们不懂法律，只能这样处理，极其嚣张，没人能管得了吗，？践踏消法简直是