饿了么服务极为垃圾,根本就没有正确的态度。尤其是饿了么客服人员,态度特别的蛮横,服务很差。
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。
截止到目前,饿了么商家一直没有处理此投诉。经查询发现,饿了么在黑猫投诉平台的投诉无一回复,如此可见商家的态度。上级监管部门更是没有对其进行有效的监管。
已分配商家 饿了么客户关怀
2018年08月23日18:38通过饿了么网站购买了水果以及干果。送来的开心果经客户发现,与饿了么网站上面所描述的严重不符。干果非常瘪小,而且很多无法打开以及无法食用,受潮现象也明显。向饿了么商家提出退款,商家一直无理由拒绝为客户退款。后续无奈,客户通过饿了么客服进行投诉并申请了售后客服介入。饿了么客服说第二天下午两点之前为客户处理好,但是过去了两天的时间了,饿了么根本没有处理,订单也没有被退款。再次联系客服,饿了么客户服务很差,不解决客户问题,坚持不退款且对客户的升级投诉意向表现出极为不在乎的态度。投诉无门。
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