友爱喵
评价
09-20 18:07:24
饿了么服务极为垃圾，根本就没有正确的态度。尤其是饿了么客服人员，态度特别的蛮横，服务很差。
友爱喵
确认完成
09-20 18:07:24
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
友爱喵
补充投诉
08-28 11:19:44
截止到目前，饿了么商家一直没有处理此投诉。经查询发现，饿了么在黑猫投诉平台的投诉无一回复，如此可见商家的态度。上级监管部门更是没有对其进行有效的监管。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 13:55:06
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 13:55:05
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 13:20:09
2018年08月23日18：38通过饿了么网站购买了水果以及干果。送来的开心果经客户发现，与饿了么网站上面所描述的严重不符。干果非常瘪小，而且很多无法打开以及无法食用，受潮现象也明显。向饿了么商家提出退款，商家一直无理由拒绝为客户退款。后续无奈，客户通过饿了么客服进行投诉并申请了售后客服介入。饿了么客服说第二天下午两点之前为客户处理好，但是过去了两天的时间了，饿了么根本没有处理，订单也没有被退款。再次联系客服，饿了么客户服务很差，不解决客户问题，坚持不退款且对客户的升级投诉意向表现出极为不在乎的态度。投诉无门。
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